Z badania wynika, że 57 proc. badanych internautów sprawdza pocztę poprzez zainstalowany na swoim komputerze program pocztowy. Najpopularniejszymi aplikacjami służącymi do tego celu jest rozwiązanie Microsoft z rodziny outlook 2000-2003, outlook ekspres oraz windows mail (systemy te bazują na tym samym jądrze i nie istnieje możliwość rozpoznania, z której wersji korzysta dany internauta). Na drugim miejscu plasuje się Outlook 2007 z udziałem wielkości 12 proc. Ciekawe wydaje się trzecie miejsce, na którym exequo znalazł się Thunderbird oraz iMail zajmując po 5 proc.

Swoją pocztę sprawdza poprzez stronę www 43 proc. badanych internautów. Najpopularniejszym klientem pocztowym on-line okazała się poczta Wirtualnej Polski, z której korzysta 38 proc. badanych. Na drugim miejscu znalazła się poczta Interii z 19 proc. udziałem, a na miejscu trzecim poczta onet.pl z udziałem 16 proc.

Powyższe wyniki mogą odbiegać nieco od wartości faktycznych i mogą się różnić dla poszczególnych segmentów rynku, np. dla mailingów o treści marketingowej dużo większą wartość osiąga iMail oraz iPhone.

Badaniem było objętych 1 000 000 otwartych maili, które były wysłane przez system FreshMail w dniach 11-25 marca 2009 roku.