Facebook jest w Polsce pierwszym słowem, które kojarzy się z marketingiem w social media. Mark Zuckerberg odniósł sukces. Działania na Facebooku nie zawsze były jednak sukcesem dla firm w tym roku.
Użytkownicy nie zaufali jeszcze geolokalizacji. Na chwilę obecną w Polsce mamy zaledwie 35 tysięcy miejsc dodanych przez użytkowników. Powstało bardzo niewiele programów marketingowych związanych z Check-inem.
Sprzedaż na Facebooku, nazywana F-Commerce, mimo szumnych zapowiedzi w najmniejszym stopniu nie zagroziła tradycyjnym sklepom internetowym. Bardzo niewiele firm odkryło jak skutecznie sprzedawać z wykorzystaniem Facebooka.
Zasięgowe, "społecznościowe" Fan Page'e, zaplecza lub mówiąc wprost "farmy fanów" okazały się kolosami na glinianych nogach. Facebook zabrał się wreszcie za egzekwowanie swojego regulaminu. W agencjach korzystających z tego rodzaju narzędzi zapanował strach.
W 2011 roku media bardzo często donosiły o kryzysach firm na Facebooku. Media społecznościowe to wciąż bardzo młoda branża. Wciąż jesteśmy na początku długiej drogi. Musimy się jeszcze wiele nauczyć.