Od wielu miesięcy komórkowa sieć Plus wykorzystuje internetowe programy TV nadawane na żywo do promocji swoich produktów – początkowo jako “LajfCzat” obecnie jako większy projekt Lookr.tv. Jak tego typu działania wpływają na postrzeganie marki?

Tomasz Broda, Kierownik Zespołu ds. Komunikacji w Internecie: Nie prowadzimy specjalnych badań, które mają wykazać jak jeden z elementów marketingu mix, jakim jest projekt Lookr.tv, wpływa na postrzeganie marki. Niemniej jednak można poczynić pewne spostrzeżenia. Projekt zyskuje coraz większą popularność, a jego oceny przez widzów są wysokie. Zakładając, że zadowolony widz przenosi swoje zadowolenie na kontekstowo prezentowaną markę możemy śmiało przyjąć, iż to dobry kierunek rozwoju komunikacji marketingowej. Poza tym, jak można przeczytać w wielu badaniach wideo w sieci, to rzecz niezwykle rozwojowa, ciągle jeszcze w stadium wzrostu, więc to kolejny powód dla którego marka może tylko zyskiwać w takim kontekście.

Po przekształceniu LajfCzat w Lookr.tv projekt otrzymał nową jakość, wprowadzając do swojej ramówki wiele nowych programów. Jakie są plany Lookr.tv na przyszłość, jakie będą nowe propozycje programowe?

Poszukując drogi dla Lookr.tv myśleliśmy o różnych wariantach. W efekcie zwyciężyła koncepcja otwartej platformy telewizji internetowej dla wszystkich, którzy mają coś wartościowego do przekazania. W internecie problemem jest zalew bezużytecznych informacji, rzeczy które stanowią pułapkę czasową dla wielu serfujących. Dlatego poszukujemy blogerów, fascynatów różnych tematów, którzy już od dłuższego czasu prowadzą swoje blogi czy strony, a teraz chcieliby tworzyć treści w nowym bardziej dynamicznym i jeszcze bardziej interaktywnym formacie, jakim jest telewizja z udziałem internautów. Lookr.tv daje naprawdę ogromną swobodę i możliwość bardzo żywiołowej dyskusji. Takie spotkanie z internautami daje wiele do myślenia dla prowadzącego blog.

Jeśli chodzi o plany rozwoju to na razie chcemy równomiernie rosnąć, budując coraz większe spektrum tematów. Prowadzić program u nas może każdy, kto pokaże, że ma pomysł. Właściwie należy się drobne sprostowanie, poszukujemy i zapraszamy do współpracy wszystkich, którzy mają pomysł na regularny comiesięczny cykl programowy. Chcemy, aby Lookr.tv nie był jednorazowym epizodem, a poważnym uzupełnieniem tego co autor danego bloga/strony robi na co dzień. Zauważmy, że wszyscy nasi partnerzy robią programy pod własnym logotypem.

Z początkiem września uruchomiliście na platformie magazyn poświęcony piłce, będą emitowane także mecze na żywo. W podobnym kierunku poszła Ipla. Jak Pan ocenia szanse na zdobycie sportowego ryku?

Programy w Lookr.tv będą się zawsze różnić od programów oferowanych przez wielkie stacje telewizyjne. Ipla to internetowa platforma kontentu Polsatu, a Polsat to licencje i relacje na żywo z meczów. Natomiast Lookr.tv koncentruje się na tym co można nazwać jako część fanowską. Mecz piłki nożne trwa 90 minut, a to co oferuje Lookr.tv to pozostałe 1350 minut doby w jakiej żyje fan futbolu :-)

Na razie w Lookr.TV dostępne są autorskie magazyny i programy na żywo, a co z serialami internetowymi? Planujecie jakąś własną produkcje?

Seriale internetowe to zupełnie inny rodzaj działalności. Na obecnym etapie nie rozważamy jeszcze tego typu działań. Natomiast Lookr.tv może być znakomitą platformą do prezentacji seriali zrealizowanych przez niezależnych twórców. Zapraszamy takie osoby, które już coś zrealizowały bądź mają skonkretyzowany plan.

Lookr.tv na razie działa głównie w Internecie. Brak wersji na telefony komórkowe. Czy planują państwo przenieść projekt Lookr.tv do komórek, tym bardziej, ze coraz głośniej mówi się o telewizji mobilnej?

Streaming wideo w komórce to bardzo nowa i ciekawa sprawa. Część ze zrealizowanych programów można znaleźć na platformie WAP Plusa. Jednak sercem projektu Lookr.tv jest program na żywo z udziałem internautów. A ten udział publiczności przejawia się uczestnictwem na chacie podczas programu czy połączeniami wideo ze studiem. Niestety tego na razie nie może zapewnić urządzenie jakim jest telefon komórkowy.

Jak duża społeczność skupia się wokół Lookr.tv i jak przekłada się ona na sprzedaż usług Plusa i 36.6?

Widzów oglądających Lookr.tv miesięcznie jest na poziomie stu tysięcy. Każdego miesiąca widzimy przyrost widzów w granicach 20-25 proc. Czy te dane przekładają się na sprzedaż telefonów? No cóż, chyba nikt jeszcze w marketingu nie wymyślił jednego narzędzia, które tak po prostu przekłada się na sprzedaż. Decyzja zakupowa to suma doświadczeń, zaufania oraz okazji, którą doświadcza konsument. Projekt Lookr.tv bierze udział w każdym z tych etapów, jednak nie jest to projekt sprzedażowy. Lookr.tv to nie sklep on-line Plusa. Jego zadaniem jest informowanie o bieżących wydarzeniach i promocjach poprzez kanał Blog+TV, który nota bene jest jednym z bardziej popularnych kanałów na Lookr.tv. Innym zadaniem telewizji jest tworzenie wiarygodnej atmosfery, otwartości i przyjaźni pomiędzy użytkownikiem a marką. Programy budowane są przy aktywnym zaangażowaniu Internautów. Wszak jak głosi motto Plusa: “Razem lepiej”

Ostatnio użytkownicy sieci Plus na żywo i bez dodatkowych opłat na ekranach swoich komórek mogą zobaczyć mecze siatkówki. Transmisje przygotowywane są wraz z Polsatem. Jakie są dalsze plany rozwoju Plusa w tym zakresie?

Będziemy starać się zapewnić kibicom tej dyscypliny możliwość oglądania meczów.

Plus w ostatnim czasie angażuje się w promocje usług multimedialnych wśród klientów – darmowy dostęp do mobilnego portalu Plus.pl, darmowy dostęp do YouTube w komórce, darmowe transmisje sportowe wideo. Czy dostrzegają państwo już pierwsze efekty i rosnące zainteresowanie multimediami wśród klientów?

Multimedia to naturalna droga rozwoju dla internetu, a telefon komórkowy to tylko narzędzie dostępu do sieci. Tak więc dostęp do treści wideo będzie stanowić ważny czynnik przy wyborze operatora. Użytkownicy wymagają standardu, do którego są przyzwyczajeni przy korzystaniu z laptopa i nie chcą godzić się na ustępstwa tylko dlatego, że interfacem z siecią jest telefon. Zwłaszcza, że wiedzą iż taki dostęp do rozrywki jest możliwy, mam tu na myśli iPhona. Pamiętajmy, że internet jest jeden i również przyzwyczajenie do konsumpcji treści w sieci jest jedno. Urządzenia to rzecz wtórna, która po prostu musi szybko się dostosować do tych przyzwyczajeń.

W jaki jeszcze sposób Plus zamierza wykorzystywać Internet w promocji marki?

Plus jako innowacyjna marka, chce korzystać ze wszystkich możliwości jakie daje Internet. Ważnym dla nas elementem działań marketingowych jest eksperyment. Dajemy możliwość współpracy z nami różnym firmom oferującym nowe rozwiązania. Korzystamy chętnie z tego co zaoferować nam mogą osoby wprowadzające nowe idee w życie.

Dziękujemy za rozmowę.
Dziękuję.