Które komunikatory internetowe są najlepsze? Korzystanie z internetowych komunikatorów tekstowych deklaruje prawie jedna trzecia badanych (31,1 proc.). Zdecydowanym liderem w tym segmencie pozostaje komunikator Gadu-Gadu- wynika z raportu "Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2011 roku. Klienci indywidualni i instytucjonalni" przeprowadzonego przez PBS DGA dla UKE. Jedna trzecia badanych (33,4 proc.) korzysta z tekstowych komunikatorów internetowych codziennie, a 36 proc. kilka razy w tygodniu. Kilka razy w miesiącu używa komunikatorów 22,9 proc. ankietowanych.

Z kolei z komunikatorów głosowych korzysta 24,3 proc. badanych. W tym segmencie zdecydowanym liderem pozostaje komunikator Skype (74,1 proc. wskazań).

Największy odsetek osób korzysta z komunikatorów głosowych kilka razy w miesiącu (38 proc.). Prawie jedna trzecia badanych (29,9 proc.) używa ich kilka razy w tygodniu, a dla 16,5 proc. osób jest to codzienna forma komunikacji. Najczystszym rodzajem wykonywanych połączeń głosowych są połączenia na inny komputer (90,4 proc.).