Banki, które zajęły trzy pierwsze miejsca w rankingu Przyjazny Bank Newsweeka, kolejno: Raiffeisen Bank Polska (utrzymał tę samą pozycję), ING Bank Śląski (awans z czwartego miejsca w stosunku do ubiegłego roku), Kredyt Bank (awans z piętnastego miejsca w stosunku do ubiegłego roku). Tegoroczne badanie miało na celu ocenę standardów obsługi i oferty rachunku bieżącego 21 dużych banków działających w Polsce. O miejscu w rankingu decydowały: ogólne cechy placówki banku, jakość obsługi, umiejętności sprzedażowe pracowników banku i przyjazność procedur związanych z zakładaniem i zamykaniem konta. W tegorocznym rankingu zbadano 420 placówek różnych banków.

Rankingu opracowany został przez redakcję tygodnika "Newsweek Polska" we współpracy z Agencją Badawczą OBOP. Lista zwycięzców i wyróżnionych oraz szczegóły rankingu są dostępne w dzisiejszym numerze tygodnika Newsweek Polska.