Na sukces Cyfry+  składa się nie tylko bogata na rynku oferta programowa, ale też dobre standardy obsługi. Oprócz nowoczesnego Centrum Telefonicznego Abonentów dobrą obsługę gwarantuje blisko 60 biur obsługi w największych miastach Polski, Internetowe Centrum Abonentów (umożliwiające on-line dostęp do informacji na temat abonamentu), Mobilne Centrum Abonentów (mICA), rozbudowane serwisy internetowe, Cyfra+ Assistance (bezpłatna pomoc techniczna), drukowany magazyn Abonentów Plus+ oraz program lojalnościowy Złoty Plus premiujący długotrwałe korzystanie z oferty platformy.