Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie dotyczące stosowania przez satelitarną platformę Cyfrowy Polsat  praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów - dowiedział się Puls Biznesu. Chodzi o kontrowersyjny zapis w regulaminie, który mówi, że Cyfrowy Polsat zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w zakresie liczby i rodzajów programów telewizyjnych lub radiowych w pakiecie podstawowym lub pakietach dodatkowych, co [i]"nie stanowi zmiany umowy, jak również zmiany niniejszego regulaminu"{/i].

Taki zapis oznacza, że w momencie gdy operator przykładowo wyłączy z oferty jakiś kanał telewizyjny (np. zastąpi jeden kanał drugim bądź zrezygnuje z emisji danego programu w wyniku jego niskiej oglądalności) klient nie może rozwiązać umowy z operatorem bez ponoszenia kar, gdy klient nie zgadza się z wprowadzonymi zmianami.

Cyfrowy Polsat zapewnia, że wraz z UOKiK pracuje nad nowym regulaminem, który wkrótce trafi do abonentów. Przypomnijmy, że wyłączenie któregoś z kanałów z oferty programowej (pakietu z którego korzystamy) daje klientowi możliwość rozwiązania umowy z operatorem bez ponoszenia kar umownych.