CP: Zmiana regulaminu - obawa przed odejściami

Łukasz Szewczyk, 12 listopada 2009, godz. 10:17

Cyfrowy Polsat stopniowo wprowadza no wy regulamin, który ma wydłużyć średni termin wypowiadani umów. Jednak wraz ze zmianą regulaminu Cyfrowy Polsat obawia się odejść dotychczasowych abonentów.

Nowy regulamin świadczenia usług wszedł w życie z dniem 1 listopada 2009 roku i obecnie obowiązuje wyłącznie nowych klientów platformy. Wszyscy dotychczasowi klienci Cyfrowego Polsatu będą stopniowo informowani o nowym regulaminie i cenniku, których treść będzie doręczana drogą listowną wraz z informacją o zasadach ich wejścia w życie.

O nowym cenniku informowaliśmy wcześniej, główna zmiana polega na podwyższeniu opłat abonamentowych abonentom, którzy posiadają umowy na czas nieokreślony (po okresie promocyjnym). Jak jednak podaje dziennik Parkiet, dzięki nowemu regulaminowi operator chce wydłużyć średni termin, w którym abonent nie może wypowiedzieć umowy bez konsekwencji.

Platforma w raporcie za trzeci kwartał zwraca uwagę, że "zmiana regulaminu może spowodować wzrost wskaźnika odejść abonentów w okresie do końca drugiego kwartału 2010 roku ponieważ polskie prawo pozwala zerwać umowę w następstwie jakichkolwiek zmian w regulaminie". Cyfrowy Polsat zapewnia jednak, że skala odejść będzie częściowo skompensowana ograniczeniem w związku z wchodzeniem klientów w okresy w których nie mogą rozwiązać umowy.

Cyfrowy Polsat wraz ze zmianą regulaminu liczy także na wzrost kosztów licencji programowych wskutek zmian w procedurze dotyczącej okresów bezpłatnych dla abonentów oraz wzrost ARPU (średni przychód z jednego abonenta) pakietu Familijnego na skutek zmian w procedurze odstąpienia oraz przedłużania umowy.

Polecamy:

» CP: Walka o klienta, VOD oraz testy Internetu (21 Mb/s) (30)
» Cyfrowy Polsat: 2,91 mln abonentów, własne dekodery HD (37)
» Cyfrowy Polsat kupuje mPunkt, współpraca z Plusem (6)
» Nowy kanał Polsatu w listopadzie. Na razie ostatni? (27)
» Cyfrowy Polsat poprawia odbiór HD
» Cyfrowy Polsat: Kanały HD taniej, pakiety bez promocji drożej (70)
» Cyfrowy Polsat: Nowe promocje na komórki i TV (16)
» Cyfrowy Polsat: Dekoder HD z nagrywarką, wkrótce nowe kanały HD
» Cyfrowy Polsat chce oferować mobilną telewizję (DVB-H) (9)
» CP: Nadchodzi Domowe Studio Filmowe (67)
» Cyfrowy Polsat: Inwestycje w nowe usługi (24)
» Cyfrowy Polsat: Więcej erotyki - nowy pakiet (21)

Źródło: Cyfrowy Polsat/Parkiet

54 komentarze blipnij wykop facebook twitter

Podobne newsy

• TV Puls: Większa oglądalność i dr... (6)

• Wojna i Pokój z premierami na jes... (2)

• Multimedia Polska przejmuje. Na c... (2)

• Eska TV dla wszystkich (5)

• TLC od 1 października 2010 roku w... (2)

• Plany 13th Street Universal w Po... (10)

• Otwarte okno Eurosport HD w Multimedi...

• Transmisje z US Open w 3D (1)

• Kodeks pracy w Gazecie Wyborczej

• Kulturalna jesień w RMF Classic

Pipi
12.11.09 11:01
77.253.115.---

hehe corac gorzej z nimi jak muszą uwiązywac na siłę abo.Ale ciemny lud i tak się da zrobic w h...

Kałdek
12.11.09 11:32
188.33.62.---

A ja z cyfrowego polszmatu jestem zadowolony mam umowę na 13 miesięcy i niedługo podpisze kolejną, żebym tylko nie był w umowie na czas nieokreślony, za 38zł oglądam wszystko nie połowę kanałów jak to mają ludzie prestiżu z pod znaku n.

prestige
12.11.09 11:36

czy jest na polskim rynku gosrsza pklatforma cyfrowa jak cp? Biedacy ciągle im rzybywa nowych problemów a to ponad 11% odpływ abonentów, rosnąca liczba rezygnujących klijentów z miesiąca na miesiąc, rosnąca liczba abonentów z pakietem 9,90 zamiast 37zł, bardzo duży spadek przychodów...to tylko niektóre z nich. Czyżby do Polaków zaczęło docierać to jaki chłam kupili?

day
12.11.09 11:41
86.63.142.---

CYTAT:

''A ja z cyfrowego polszmatu jestem zadowolony mam umowę na 13 miesięcy i niedługo podpisze kolejną, żebym tylko nie był w umowie na czas nieokreślony, za 38zł oglądam wszystko nie połowę kanałów jak to mają ludzie prestiżu z pod znaku n.''

Właśnie ty jesteś tym ciemnym ludem co pisze kolega wyżej. Ja płacę 48 zł i mam wszystko, dosłownie wszystko. Chyba 14 kanałów HD w tym ligę mistrzów, filmy w HD, dostę p do wypożyczalni filmów, a na dodatek samych nowośći z 2009 roku! I co powiesz kolego płacący za kazdy kanał HD gdzie w N jest to standard ? Co powiesz na Klik i nagrywasz a do tego dysk twardy 500 GB ? Co powiesz na filmy youtube, klik i lecą ? JEstes epoką wstecz! Jak jestes bogaty to plac, ja nie jestem zamoznym ale mam to samo co bogaty i to za polowe ceny a nawet wiecej jezeli mialbym porownac cyfre do N

nick777
12.11.09 11:43
77.253.80.---

Ja chciałbym się spytać, bo może ktoś już gdzieś słyszał:), czy CP zamierza wprowadzić usługę MULTIROOM? Rodzice płacą dwa abo, jeden FAMILY a drugi MINI, wiadomo, każdy oglądać co mu się bardziej podoba (mamie seriale, tacie discovery i sport), ale nie zawsze. Przecież gdyby za 50zł była możliwość rozdzielenia FAMILY na dwa TV, rodzice byliby zadowoleni.

rrr
12.11.09 11:44
91.58.49.---

Teraz zaczaruja abonentow Cp nowym regulaminem ktory wejdzie po cichu i zalatwi tych co maja umowy na czas nieokreslony ha ha ha . Cytuje " dzięki nowemu regulaminowi operator chce wydłużyć średni termin, w którym abonent nie może wypowiedzieć umowy bez konsekwencji".Dobre chyba najgorszy do przewidzenia scenariusz !!!

rrr
12.11.09 11:47
91.58.49.---

O MULTIROOMIE W CP NARAZIE ZAPOMNIJ NA RAZIE MA GO TYLKO CYFRA A DO WPROWADZENIA TEJ USLUGI PRZYGOTOWUJE SIE TEZ ENKA

Luks
12.11.09 11:48
188.33.177.---

Jak wygląda taka umowa w CP na familijny na 13 miesięcy w porównaniu z C+ Podstawowy+?
CP: 1 miesiąc pełna ofertax0 zł + 12x37,9 zł + dekoder SD 99 z NA WYNAJEM=42,6 zł miesięcznie

C+: 9 miesięcy(przez internet 10)x21,45 zł + 4x42,9 zł + dekoder SD 0 zł=28,05 zł! Do tego Canal+ przez 4 miesiące itd.

Jak widać totalnie nie opłaca się brać uboższego programowo i promocyjnie CP, więc nie kłamcie krzykacze!

nick777
12.11.09 11:56
77.253.80.---

@rrr, na MR w eNce już doczekać się nie mogę, wreszcie będę mógł swoje programy oglądać, a żona swoje ;) Wygląda na to, że CP chyba nie chce, albo nie potrafi poradzić sobie z tą usługą. Zobaczymy czy do końca tego roku eNka udostępni MR.

ziomek
12.11.09 12:11
79.185.44.---

dziwię sie ludziom płacącym 38zł w CP. Moi rodzice mają C+,N i Cp i za każde płacą w granicach 40zł. Jakościowo najlepsza jest N . Programowo C+ a CP jest dlatego ,ze w antenie naziemnej nie ma Polsatu. Jak pytam mamędlaczego ma ten polsat to ona mówi ,ze zrezygnuje jak w N będzie polsat. I tyle w tym temacie.
Ja osobiście w domu mam C+. Z promocji świątecznej 2008 z dekoderem hd i dyskiem twardym. Jedyną wadą tej oferty to kiepski dekoder. Ale i tak jest o lata świetlne przed Polsatem.

1 2 3 ... 6 ‹ poprzednie następne ›

Cyfrowy Polsat

Największa platforma cyfrowa w Polsce.

Strona WWW:: http://www.cyfrowypolsat.pl/
E-mail:: kontakt@cyfrowypolsat.pl
Telefon:: (22) 356 66 00, (22) 356 67 00
Fax:: (22) 356 60 03
Adres:: ul. Łubinowa 4a
03-878 Warszawa

Codzienny newsletter Media2.pl

• najlepsze i zawsze aktualne informacje z branży
• prezentacje badań rynku internetowego (Megapanel)
• opinie, felietony, porady branżowych ekspertów

Felieton Filmwebu