CP: Zmiana regulaminu - obawa przed odejściami

Łukasz Szewczyk, 12 listopada 2009, godz. 10:17
Cyfrowy Polsat stopniowo wprowadza no wy regulamin, który ma wydłużyć średni termin wypowiadani umów. Jednak wraz ze zmianą regulaminu Cyfrowy Polsat obawia się odejść dotychczasowych abonentów.
Nowy regulamin świadczenia usług wszedł w życie z dniem 1 listopada 2009 roku i obecnie obowiązuje wyłącznie nowych klientów platformy. Wszyscy dotychczasowi klienci Cyfrowego Polsatu będą stopniowo informowani o nowym regulaminie i cenniku, których treść będzie doręczana drogą listowną wraz z informacją o zasadach ich wejścia w życie.

O nowym cenniku informowaliśmy wcześniej, główna zmiana polega na podwyższeniu opłat abonamentowych abonentom, którzy posiadają umowy na czas nieokreślony (po okresie promocyjnym). Jak jednak podaje dziennik Parkiet, dzięki nowemu regulaminowi operator chce wydłużyć średni termin, w którym abonent nie może wypowiedzieć umowy bez konsekwencji.

Platforma w raporcie za trzeci kwartał zwraca uwagę, że "zmiana regulaminu może spowodować wzrost wskaźnika odejść abonentów w okresie do końca drugiego kwartału 2010 roku ponieważ polskie prawo pozwala zerwać umowę w następstwie jakichkolwiek zmian w regulaminie". Cyfrowy Polsat zapewnia jednak, że skala odejść będzie częściowo skompensowana ograniczeniem w związku z wchodzeniem klientów w okresy w których nie mogą rozwiązać umowy.

Cyfrowy Polsat wraz ze zmianą regulaminu liczy także na wzrost kosztów licencji programowych wskutek zmian w procedurze dotyczącej okresów bezpłatnych dla abonentów oraz wzrost ARPU (średni przychód z jednego abonenta) pakietu Familijnego na skutek zmian w procedurze odstąpienia oraz przedłużania umowy.

Polecamy:

» CP: Walka o klienta, VOD oraz testy Internetu (21 Mb/s) (30)
» Cyfrowy Polsat: 2,91 mln abonentów, własne dekodery HD (37)
» Cyfrowy Polsat kupuje mPunkt, współpraca z Plusem (6)
» Nowy kanał Polsatu w listopadzie. Na razie ostatni? (27)
» Cyfrowy Polsat poprawia odbiór HD
» Cyfrowy Polsat: Kanały HD taniej, pakiety bez promocji drożej (70)
» Cyfrowy Polsat: Nowe promocje na komórki i TV (16)
» Cyfrowy Polsat: Dekoder HD z nagrywarką, wkrótce nowe kanały HD
» Cyfrowy Polsat chce oferować mobilną telewizję (DVB-H) (9)
» CP: Nadchodzi Domowe Studio Filmowe (67)
» Cyfrowy Polsat: Inwestycje w nowe usługi (24)
» Cyfrowy Polsat: Więcej erotyki - nowy pakiet (21)


Źródło: Cyfrowy Polsat/Parkiet
Kod Nie chcesz wpisywać kodu? Zarejestruj się lub zaloguj.

kokos
12.11.09 12:17
192.168.7.---
day przestań mi wciskać ten kit, nowości filmowe, 40 kanałów HD i co jeszcze wymyślisz? Ja wiem za co płacę te 38zł, więcej mi nie trzeba, dla twojej informacji miałem N na wypróbowanie przez 3 miesiące, zrezygnowałem, bo po prostu była za droga, ponad połowę nie oglądałem, najbardziej brakowało mi paczki BBC i Polsatu, piłki nożnej nie oglądam, bo nie lubię choć mam lepszą ofertę sportową w Polsacie niż ty w N. Jak na razie CP nie przedstawiło oferty świątecznej, poczekamy co oni pokażą.

pm72
12.11.09 12:31
188.146.124.---
@ziomek pisząc że C+ jest programowo najlepszy wśród pakietów "w granicach 40 zł" zwyczajnie się ośmieszasz. Cyfra może i ma najlepszą ofertę w Polsce ale to dotyczy pakietu prestiżowego. Tyle że to już wydatek znacznie powyżej 100 zł i niestety ta super oferta nie jest warta swojej ceny.

spadam
12.11.09 12:33
89.108.252.---
ja spadam z polsatu ide do tnk

Qubek
12.11.09 13:10
79.189.190.---
zgadzam sie z ziomkiem. a polsat na nce i c+ mozna juz ogladać na dvbt, jeżeli tylko ktos jest w zasiegu nadajnika.. Sam mam C+ ze wzgledu na najlepszą ofertę programowa.. ale nka technologicznie jest lata swietlne do przodu... tylko ze nie mam ochoty uzywac 2 dekoderow

hubertikus
12.11.09 13:18
A ja mam abo i czekam tylko na nowy regulamin i GOOD BYE i aktywuje sobie PRE-PAID który lezy poł roku w szufladzie i bede płacił 42.80 bez ich zobowiazan z umowa bo płace kiedy chce i ogladam a nie przymus ze musze cos miec.Mam TNK i tez mi to wystarzczy.No niech tylko przysla mi ten nwoy regulamin to miesiac i do widzenia
Treść edytowana 1 raz (ostatnio 12.11.09 13:19 przez hubertikus).

Artur B. Logan
12.11.09 13:23
Prędzej czy później CP będzie zmuszony poszerzyć swoją ofertę i wprowadzić promocje dla nowych jak i starych abonentów z tego względu, że rynek ich do tego zmusi. Konkurencja przygotowała bardzo dobre promocje i na pewno wielu abo CP na nie skusi...

Golbi
12.11.09 14:15
95.160.113.---
day- Liga Mistrzów w HD on tez ja ma z darmo a oprócz tego ma siatkówke w HD. nazywacie takich ludzi zacofanymi itd a ja powiem ze oni sa madrzejsi chca miec oferte za 38 - 40 zł Ty musisz zapłącic za fure kanałow tego samego typu a sa ludzie którym wystarczy po jednym ale kazdego po trochu za niska cene a co do HD to które kanały w N sa warte uwagi bo ja widze ze z tych wartych uwagi to CP nie ma tylko Animal Planet HD i MGM HD I druga sprawa jeśli Ty za 2 pakeity musisz zapłącic 38 zł a on płąci tyle za zróznicowaną oferte to to jest taniej. Przeciez ta oferta N jest słaba a co za tym idzie ze HD w pakiecie no cóż jak to rozłożymy na czastki to sie okaze ze bardziej sie opłaca CP ile wart jest kanał Sport klub i jaką ma oferte ile wart jest Polsat Sport i jaka ma oferte. nSport to kanał nie wart nawet 1 zł. Wolalbym wziasc CP i mieć 4 kanały sportowe Polsatu, TVP Sport. Uważam ze lepiej wziaśc CP i miec Polsat Sport HD i SD 45 zł (nowa cena) i zróznicowaną oferte np Disney, Cartoon, AXN, Discovery, Animal Planet niz płacic 16 zł za nSport, Eurosport HD i badziewne Sportkluby niż pąłcic jedna trzecią tego za jeden pakiet nawet HD bo kanałow HD to raptem jest wartych uwagi kilka ale niektórym wystarczy znaczek HD i icesza się że mają takie znaczki na aż 14 kanałach :D a ofeta patrzeć na logo i dekoder Turbo?.

Golbi
12.11.09 14:31
95.160.113.---
Jestescie cholernie dziwni ja tam wole CP bo mam Polsat News a nie TVN 24 gdzie wkółko nawijają o tym samym afera hazardowa, szczepionkii TVN 24 wkółko to TVN w Teraz My i Superwizjerze tylko o tym czy naprawde poalcy wola takie afery ogladac niż rzeczywisice informacje z prawdziwego zdarzenia zagranica, sport (nawet 30 minut podsumowania dnia), problemy ludzi (interwencja, interwencja Extra). Polsat Sport - siatkówka, formuła, 1, piłka nożna, piłka reczna, koszykówka, rugby, boks, tenis. (to wszystko takze w HD) Polsat Play - z erotyka, programem Snoop Doga, talk show Kaczynskeigo czy kultowymi serialami (Świat według Bundych) programy o gadzetach, filmy dokumentalne. Kanały BBC dla dzieci (Teletubisie), Knowledge z Top Gear, Lifestyle czy Entertenaiment, TV 1000 z całkiem niezlymi filmami, Zone Europa z niezłym kinem europejskim, Fox Life z całkiem niezłymi serialami a co ma N oprócz pseudo HD (nSport, nFilm)?

KLIENci
12.11.09 16:04
87.205.92.---
@GOLBI - nie wysilaj się i tak jak widzę twój nick to dalej nie czytam , na trzeżwo nie da sięczytać twoich bzdur.oszczędż sobie swój czas bo i tak nikt cię nie posłucha... my KUPUJEMY n lub C+ !

Budzik
12.11.09 16:34
84.10.109.---
Jestem klientem CP (umowa kończy mi się w marcu), ale jak by sie nadażyła okazja to chciałbym zerwac umowę z nimi troche wcześniej. Czy jak mi przyjdzie ten nowy regulamin to będe mógł im podziękować odchodząc od nich bez żadnych konsekwencji ? MUSZĘ CZEKAĆ NA TEN NOWY REGULAMIN AZ MI PRZYJDZIE ???

Cyfrowy Polsat

Największa platforma cyfrowa w Polsce.

Strona WWW:
http://www.cyfrowypolsat.pl/
E-mail:
kontakt@cyfrowypolsat.pl
Telefon:
(22) 356 66 00, (22) 356 67 00
Fax:
(22) 356 60 03
Adres:
ul. Łubinowa 4a
03-878 Warszawa

Codzienny newsletter Media2.pl

najlepsze i zawsze aktualne informacje z branży
prezentacje badań rynku internetowego (Megapanel)
opinie, felietony, porady branżowych ekspertów

Zamknij to okno
Felieton Filmwebu

Śmierć X Muzy

FilmwebDokonał się mord X Muzy. Film zredukowany do zakończenia, którego nie można zdradzić. A przecież kino to znacznie więcej!

Czytaj dalej... | Zobacz inne