Ten rok dla Netii będzie jednym z lepszych pod względem Internetu. Reklamówki z udziałem Tomasza Kota w powiązaniu z atrakcyjną promocją robią swoje… klientów przybywa, a operator nie radzi sobie z ich obsługą.
-
Nasza hipnotyzująca promocja oraz towarzysząca jej kampania reklamowa okazały się ogromnym sukcesem. Sukces ten wyraża się również w liczbach - już teraz Netia ma 525 tys. klientów szerokopasmowego dostępu do internetu. Promocja cieszy się tak dużym zaintersowaniem, że nierozsądne by było teraz z niej rezygnować - chwalił się kilka dni temu prezes sieci Netia.
Promocja Netii okazała się strzałem w dziesiątkę, jednak obsługa klientów już nie jest taka atrakcyjna. Jak podaje
Dziennik Gazeta Prawna, operator ma problemy z obsługą klientów. Szczególnie tych odchodzących z Telekomunikacji Polskiej. Przedstawiciele operatora przyznają, że promocja przerosła ich oczekiwania - dziennie dokonują tysiąc nowych aktywacji, a problemy wynikają jedynie z czasowym wyczerpaniem zasobów określonego sprzętu. Zapewniają jednak, że poślizgnięcia w podłączaniu usług nie są długie. Netia zapewnia, że problemy znikną w ciągu najbliższych dni.
Przypomnijmy, że w ramach "Hipnotyzującej promocji", wszyscy nowi i przedłużający umowy klienci - wybierając kontrakt na okres 24 miesięcy - przez pierwsze 6 miesięcy za internet zapłacą tylko 1 zł miesięcznie, a za pakiet internet+telefon 2 zł miesięcznie. Po tym okresie wysokość miesięcznego abonamentu wyniesie tyle, ile we wcześniejszych promocjach. W efekcie, średni abonament za Internet o prędkości 1 Mb/s, przy zakupie w pakiecie z telefonem, wyniesie 37 zł. Zaś średni miesięczny abonament za łącze o szybkości 8 Mb/s to tylko 59,50 zł.
Dziennik Gazeta Prawna/wł.
Komentarze (26)
15 grudnia 2009, 21:10:26
15 grudnia 2009, 21:17:00
Ponadto Netia podobno nie wywiazuje sie z Gwar.Ceny, czyli albo nowa Promocja dot. innej dlug.umowy badz innej predkosci, co w konsekwencji uniemozliwia zawarcie 'lepszych warunkow' !!
15 grudnia 2009, 21:31:46
Reasumując, kombinowałem nie raz z przejsciem do innych operatorów, pisałem listy polecone do Urzędu Ochrony Konsumenta, do Urzędu Komunikacji Elektronicznej , do operatorów i innych instytucji powołując sie na przepisy, opisując szczegółowo moje walki i jaki skutek ? NIE MOGE WYBRAC NIC INNEGO JAK TP SA, bo po pierwsze mi sie już teraz nie opłaca (bardzo podobne ceny), po drugie zawsze mam brak możliwosci technicznych na szybkie łacze powyżej 2 mbit, a neostrada 20 mbit działa bez problemu.
MONOPOL BYŁ, JEST I BĘDZIE.
Pamiętajcie, że ten cały internet w Netia to jest Neostrada kupiona hurtowo przez Netie od TPSA i w efekcie na tym zarabia nadal najwiecej TP SA. Po za tym kliencie są zrażeni jak TP SA odmawia im wiekszej predkosci (np. Netii 6/8 mbit, a po łączach tpsa ta prędkosc czesto działa bez problemów, wiec widać tutaj zdecydowaną POLITYKĘ).
15 grudnia 2009, 21:36:59
15 grudnia 2009, 21:41:08
15 grudnia 2009, 22:53:55
15 grudnia 2009, 23:42:59
15 grudnia 2009, 23:45:42
15 grudnia 2009, 23:54:10
16 grudnia 2009, 7:24:07