Boom na Internet przerósł Netię

Łukasz Szewczyk, 15 grudnia 2009, godz. 20:57
TAGI: Netia
Ten rok dla Netii będzie jednym z lepszych pod względem Internetu. Reklamówki z udziałem Tomasza Kota w powiązaniu z atrakcyjną promocją robią swoje… klientów przybywa, a operator nie radzi sobie z ich obsługą.
- Nasza hipnotyzująca promocja oraz towarzysząca jej kampania reklamowa okazały się ogromnym sukcesem. Sukces ten wyraża się również w liczbach - już teraz Netia ma 525 tys. klientów szerokopasmowego dostępu do internetu. Promocja cieszy się tak dużym zaintersowaniem, że nierozsądne by było teraz z niej rezygnować - chwalił się kilka dni temu prezes sieci Netia.

Promocja Netii okazała się strzałem w dziesiątkę, jednak obsługa klientów już nie jest taka atrakcyjna. Jak podaje Dziennik Gazeta Prawna, operator ma problemy z obsługą klientów. Szczególnie tych odchodzących z Telekomunikacji Polskiej. Przedstawiciele operatora przyznają, że promocja przerosła ich oczekiwania - dziennie dokonują tysiąc nowych aktywacji, a problemy wynikają jedynie z czasowym wyczerpaniem zasobów określonego sprzętu. Zapewniają jednak, że poślizgnięcia w podłączaniu usług nie są długie. Netia zapewnia, że problemy znikną w ciągu najbliższych dni.

Przypomnijmy, że w ramach "Hipnotyzującej promocji", wszyscy nowi i przedłużający umowy klienci - wybierając kontrakt na okres 24 miesięcy - przez pierwsze 6 miesięcy za internet zapłacą tylko 1 zł miesięcznie, a za pakiet internet+telefon 2 zł miesięcznie. Po tym okresie wysokość miesięcznego abonamentu wyniesie tyle, ile we wcześniejszych promocjach. W efekcie, średni abonament za Internet o prędkości 1 Mb/s, przy zakupie w pakiecie z telefonem, wyniesie 37 zł. Zaś średni miesięczny abonament za łącze o szybkości 8 Mb/s to tylko 59,50 zł.

Polecamy:

» Cyfrowy Telefon Netii dla firm (2)
» Netia hipnotyzuje - już 525 tys. użytkowników (29)
» Netia: Przybywa abonentów Internetu i telefonu (6)
» Telewizja "n" w sieci Netia od 2010 roku (12)
» Hipnotyzujące reklamy Netii [wideo] (6)
» Netia: 500 tys. klientów szerokopasmowego internetu (10)
» Netia zainteresowana Telefonią Dialog (11)


Źródło: Dziennik Gazeta Prawna/wł.
Kod Nie chcesz wpisywać kodu? Zarejestruj się lub zaloguj.

Zambrotta
15.12.09 21:10
212.2.99.---
Czy dotyczy Siemensa WiFi. Uzyskalem info, ze przyjdzie pozniej. Ale jak to bede placil za niekorzystanie?? bo aktywacja nastepuje samoistnie po kilku dniach. Paranoja!

Zambrotta
15.12.09 21:17
212.2.99.---
Jak w nim wyluskac dane sip? Da rade go zaaktualizowac z sukcesem?

Ponadto Netia podobno nie wywiazuje sie z Gwar.Ceny, czyli albo nowa Promocja dot. innej dlug.umowy badz innej predkosci, co w konsekwencji uniemozliwia zawarcie 'lepszych warunkow' !!

king
15.12.09 21:31
83.4.139.---
Mam najnowszą centrale TPSA, przy której mieszkam (200 metrów od centrali). Netia działa max 2 mbit (nie ma możliwosci wiekszej niz 2mbit na dzien dzisiejszy), ERA w ogole nie ma możliwosci technicznych, Orange nie wiem bo jeszcze nie próbowałem, za to Neostrada działa na 20 mbit bez problemów z mozliwosciami technicznymi (zawsze od ręki). Ciekawa sprawa :) Przechodząc do innego operatora trace tylko czas, pieniadze na aktywace i zdrowie (nerwy, ciśnienie), mam przerwe w działaniu internetu i zawsze otrzymuje informacje ze dziala max 2 mbit, wiec rezygnuje i znów wracam na Neostradę, na której działa mi 20 mbit. Najtansze połaczenia i tak mam w TP SA np. na komórki (w Netia jest tańszy abonament, ale dużo droższe połączenia m.in. na komórki - dotyczy LLU). Neostrada cenowo jest teraz bardzo podobna do tej samej usługi (na łączach tpsa) innych operatorow np. Netia. Obsługa telefoniczna i serwisowa (19393) jest dużo lepsza i szybsza w tpsa niż ta w Era lub Netia i tpsa ma bezpłatny numer.
Reasumując, kombinowałem nie raz z przejsciem do innych operatorów, pisałem listy polecone do Urzędu Ochrony Konsumenta, do Urzędu Komunikacji Elektronicznej , do operatorów i innych instytucji powołując sie na przepisy, opisując szczegółowo moje walki i jaki skutek ? NIE MOGE WYBRAC NIC INNEGO JAK TP SA, bo po pierwsze mi sie już teraz nie opłaca (bardzo podobne ceny), po drugie zawsze mam brak możliwosci technicznych na szybkie łacze powyżej 2 mbit, a neostrada 20 mbit działa bez problemu.
MONOPOL BYŁ, JEST I BĘDZIE.
Pamiętajcie, że ten cały internet w Netia to jest Neostrada kupiona hurtowo przez Netie od TPSA i w efekcie na tym zarabia nadal najwiecej TP SA. Po za tym kliencie są zrażeni jak TP SA odmawia im wiekszej predkosci (np. Netii 6/8 mbit, a po łączach tpsa ta prędkosc czesto działa bez problemów, wiec widać tutaj zdecydowaną POLITYKĘ).

TentMer
15.12.09 21:36
Rewelacyjna reklama, intryguje mnie, czy jakość usług równa się prezentowanej ofercie
Treść edytowana 1 raz (ostatnio 15.12.09 21:37 przez TentMer).

heja
15.12.09 21:41
87.204.211.---
Jak to jest z tym netem... Jakie prędkości będą na lini TP to na ich stronie jest tylko 1, 2, 4, 8Mb a ja mam linie TP ale telefon w Netii po lini TP

wkur***ny
15.12.09 22:53
81.97.99.---
niestety zgadzam sie i potwierdzam slowa KINGA. Neo smigalo az milo przeszedlem na Netie zamiast 6mbit mam 64kbit do 500 kbit. Slowo od 3 miesiecy reklamuje i ciagle slysze jurto, jutro

bartekk
15.12.09 23:03
87.205.218.---
Panie Szewczyk a od kiedy netia ma net 8Mb dla klientow TP??

bartekk
15.12.09 23:07
213.238.89.---
ja dodam jeszcze ze net 6Mb to wizja - realia sa takie ze w godzinach 23:00 - 11:00 to czasem osiagnie 6MB - pomiedzy 11 a 23 to w porywach 0,5 Mb - reklamuje od 9 wrzesnia ... dodam ze mam i tel i net na lini TP - a od wrzesnia zadnego pisma czy rachunku, nie wspomne o umowie - do dzis nie odeslali....

maniek
15.12.09 23:42
89.77.164.---
Wiecie dlaczego macie takie niskie predkosci. Netia sie nachapala klientow i ma ich w dupie. A centrali nie chca rozbudowac bo to kosztuje. Nie jest to wina tp bo tp swoje porty ma i dlatego wszystko smiga jak nalezy. Wszyscy narzekacie na tp ale zobaczcie jakie walki odstawia netia a uke przymyka oczy. Aha i zeby nie bylo - nie mam internetu ani z tp ani z netii.

Dami
15.12.09 23:45
87.205.255.---
bartekk no to niestety mieszkasz w dupnej lokalizacji i masz tłoczno na węzłach. Ja ma NETIE 6Mb na łączach TPSa już prawie 2 lata i przez cały ten czas mam dokładnie 6Mb nie mniej nie więcej. Ściągam prawie bez przerwy i cały czas pełny download. Dodam że mieszkam na wydupczymiu i kawałek do centrali mam. Mimo że jestem bardzo zadowolony to i tak zmieniam na ASTER bo przydało by się tak z 20Mb

Netia

Dostawca usług telekomunikacyjnych (Internet, telefonia)

Strona WWW:
http://www.netia.pl
Telefon:
0 801 802 803 (infolinia)
Adres:
Netia Tower
ul. Taśmowa 7a
02-677 Warszawa

Codzienny newsletter Media2.pl

najlepsze i zawsze aktualne informacje z branży
prezentacje badań rynku internetowego (Megapanel)
opinie, felietony, porady branżowych ekspertów

Zamknij to okno
Felieton Filmwebu

Śmierć X Muzy

FilmwebDokonał się mord X Muzy. Film zredukowany do zakończenia, którego nie można zdradzić. A przecież kino to znacznie więcej!

Czytaj dalej... | Zobacz inne