Cyfrowy Polsat na koniec 2009 roku posiadał 3,202 mln aktywnych abonentów, co według szacunków operatora stanowi 59 proc. udziałów w rynku satelitarnych operatorów telewizji cyfrowej - wynika z raportu rocznego spółki. Dodatkowo z dekoderów Cyfrowego Polsatu korzysta także 702 tys. użytkowników, którzy nie opłacą abonamentu - mają dostęp do tzw. kanałów niekodowanych. Cyfrowy Polsat w całym 2009 roku zwiększył bazę abonentów 475 tys. nowych abonentów, co według spółki stanowi 57 proc. wszystkich przyłączeń netto wśród trzech największych satelitarnych operatorów telewizji cyfrowej. Z telefonii komórkowej Cyfrowego Polsatu na koniec 2009 roku korzystało 29 tys. użytkowników, a z mobilnego Internetu korzysta już 4 tys. klientów. Do dziś Cyfrowy Polsat wyprodukował 1 mln dekoderów SD, od kwietnia 2010 roku rusza produkcja dekoderów HD.

- 2009 rok zamykający dekadę naszej działalności na rynku płatnej telewizji był bardzo dobry zarówno w obszarze wyników operacyjnych, jak i finansowych. Spowolnienie gospodarcze nie zmniejszyło zainteresowania widzów usługami płatnej telewizji. Abonenci chętniej korzystali z pakietów premium, dzięki czemu nasze ARPU wzrosło do 40,3 zł. Wyniki finansowe są lepsze od oczekiwań rynku. Pomimo znacznego osłabienia złotego wobec euro i dolara, w których to walutach denominowanych jest ok. 50 proc. naszych kosztów wypracowaliśmy zysk netto w wysokości 238 milionów złotych, a przychody sięgnęły 1,279 miliarda złotych. Na 2010 rok planujemy dalszy wzrost bazy abonentów usług telewizyjnych oraz wprowadzenie usług zintegrowanych, które według nas będą miały pozytywny wpływ na przychody, ARPU oraz współczynnik rezygnacji z usług wśród abonentów wybierających ofertę triple play – komentuje Dominik Libicki, Prezes Zarządu Cyfrowego Polsatu.

Od 1 lutego 2010 r. Cyfrowy Polsat świadczy, w technologii HSPA+ na częstotliwości 900 MHz, usługi szerokopasmowego dostępu do Internetu. Spółka konsekwentnie buduje kompetencje operatora usług zintegrowanych. W drugim kwartale 2010 roku Cyfrowy Polsat planuje przedstawić usługę potrójną, a w czwartym kwartale dołączyć usługi telefonii domowej (stacjonarnej), działające w oparciu o sieć radiową.

Baza abonentów Cyfrowego Polsatu
Na dzień 31 grudnia 2009 roku z usług Cyfrowego Polsatu korzystało 3,202 mln abonentów, o 17 proc. więcej niż na dzień 31 grudnia 2008 roku, kiedy platforma posiadała 2,727 mln abonentów. Liczba abonentów Pakietu Familijnego wzrosła o 324 tysiące do 2,610 mln i stanowiła 81 proc. całej bazy abonentów, zaś liczba abonentów Pakietu Mini i Mini Max wzrosła o 152 tysiące do 593 tysięcy, co stanowiło 19 proc. całej bazy abonentów. Wzrost bazy abonentów spółka zawdzięcza dużej liczbie przyłączeń nowych abonentów, co zostało częściowo skompensowane wyższym współczynnikiem odpływu abonentów, który wynika z większej konkurencji na rynku usług telewizji cyfrowej.

W 2009 średni miesięczny przychód na abonenta Pakietu Familijnego wzrósł o 2,3 proc. do 40,3 zł z 39,4 zł w 2008 roku. Wzrost ten wynika przede wszystkim ze wzrostu liczby abonentów poza okresem podstawowym umowy, wzrostu liczby abonentów pakietów premiowych i kanałów HD oraz zaliczenia do tego wskaźnika wyższych jednorazowych opłat aktywacyjnych pobieranych przy zawarciu umów na udostępnienie dekodera. Średni miesięczny przychód na abonenta Pakietu Mini wzrósł o 7,0 proc. do 9,2 zł z 8,6 zł w 2008 roku, głównie w wyniku wzrostu liczby abonentów będących poza okresem podstawowym umowy oraz wzrostu liczby abonentów, którzy po 12 promocyjnych miesiącach pozostali przy pakiecie Mini Max. Średni miesięczny przychód na abonenta spadł o 2 proc. do 34,6 zł z 35,3 zł w analogicznym okresie 2008 roku.

Współczynnik odpływu abonentów za okres 12 miesięcy zakończony 31 grudnia 2009 roku wzrósł do 10,7 proc. w porównaniu do 7,5 proc. w okresie 12 miesięcy zakończonym 31 grudnia 2008 roku. Wzrost ten wynika przede wszystkim ze wzrostu współczynnika odpływu abonentów Pakietu Familijnego, który wzrósł do 12,2 proc. w okresie 12 miesięcy zakończonym 31 grudnia 2009 roku z 8,6 proc. w okresie 12 miesięcy zakończonym 31 grudnia 2008 roku. Wzrost współczynnika odpływu abonentów Pakietu Familijnego jest częściowo spowodowany wzrostem liczby abonentów poza okresem podstawowym umowy oraz zaostrzoną konkurencją na rynku płatnej telewizji, w wyniku, której oferty promocyjne wszystkich operatorów są znacznie atrakcyjniejsze dla klientów. W wyniku takiej sytuacji część klientów skutecznie rozwiązała z Cyfrowym Polsatem jedną umowę, podpisując jednocześnie nową w ramach atrakcyjnych ofert promocyjnych

Plany na 2010 rok
Cyfrowy Polsat zapowiada dalszy wzrost bazy abonentów telewizji cyfrowej do możliwie maksymalnego poziomu przed ostatecznym nasyceniem rynku. Zapowiada zwiększenie lojalności klientów poprzez coraz wyższy poziom ich satysfakcji z usług, rozbudowę portfolio usług oraz wdrożenie programów utrzymaniowych, czego efektem powinien być stabilnie niski wskaźnik churn. Wprowadzenie usług zintegrowanych - wykorzystanie znajomości marki Cyfrowy Polsat oraz obecnej bazy abonentów do sprzedaży produktów telekomunikacyjnych i zintegrowanych.

Spółka odnotowała wzrost przychodów o 14 proc. do 1,28 miliarda zł i zyski w wysokości 238 milionów zł. Przychody z opłat abonamentowych wzrosły o 22 proc. do 1.190 mln zł. Zysk EBITDA wyniósł 327 mln zł.