Program PAYBACK cieszy się popularnością w całej Polsce - punkty chętnie zbierają zarówno młodsi, jak i starsi, z małych i dużych miast. Średnia wieku uczestnika Programu wynosi 33,8 lat, a przeciętne gospodarstwo domowe składa się z 2,1 osoby. W Programie uczestniczą zarówno kobiety, jak i mężczyźni. Miejscowością, w której PAYBACK cieszy się największą popularnością jest Raszyn k. Warszawy, gdzie kartę posiada ponad 90 proc. gospodarstw domowych.

Najwięcej punktów PAYBACK zebrali jak do tej pory mieszkańcy Warszawy, Poznania, Krakowa i Łodzi. Najdroższa nagroda wybrana przez uczestnika Programu to telewizor 37" Philips Aurea o wartości 429 999 punktów PAYBACK.

Program PAYBACK ma też trzech pierwszych punktowych milionerów. Rekordziści mieszkają w Gliwicach, Białymstoku i Tychach.