W 2010 roku komórkowego operatora zmieniło 860 tys. Polaków - wynika z danych Orange. Rośnie natomiast tzw. zjawisko "wirtualnych przeniesień". Z klei rzecznik sieci Play poinformował, że są plany wprowadzenia opłat za zmianę sieci.

Urząd Komunikacji Elektronicznej może ustalać cenę usługi przenoszenia numeru do innej sieci, tak by klienci nie byli zniechęcani do zmiany operatora - uznał Trybunał Sprawiedliwości w sprawie między UKE i Erą.

Plus twierdzi, że większość klientów która rozwiązywała umowy z operatorem z powodu zmiany regulaminu nie przeszła do Play. To zaskakujące stwierdzenie, bo Play przygotował specjalną kampanię reklamową.

Urząd Komunikacji Elektronicznej przedstawił wyniki kontroli realizacji obowiązku przenoszenia numerówprzez czterech operatorów komórkowych (Era, Orange, Plus i Play). Najwięcej problemów było z przenoszeniem numeru z sieci Plus.

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej odmówił zawieszenia obowiązku przenoszenia numerów przy zmianie operatora sieciom komórkowym Polkomtel (operatora sieci Plus) i PTK Centertel (operatora sieci Orange).

Pod adresem www.wjakiejsieci.pl został uruchomiony serwis, w którym można sprawdzić, do którego operatora należy dany numer telefonu komórkowego. Serwis ma ułatwić identyfikację sieci po zmianie operatora.

We wtorek (21 lipca 2009 roku) Urząd Komunikacji Elektronicznej rozpoczyna kontrolę czterech operatorów komórkowych (Era, Orange, Play i Plus) pod kątem wywiązywania się z nowego rozwiązania, dotyczącego szybkiego przenoszenia numerów i zmiany operatora.

Długie czekanie na przeniesienie numeru, zanikające dane w Play podczas migracji, nieprawidłowo działający telefon po przenoszeniu - na takie problemy narażeni są klienci zmieniający operatora. W tym miesiącu UKE dokładnie prześwietli działania operatorów.

Od tygodnia można przenosić numer z jednej sieci do drugiej bez ponoszenia opłat. Powinno być szybko (w jeden dzień), ale na razie operatorzy mają z tym kłopot. Sprawdziliśmy propozycje operatorów dla przenoszących numer.

Operatorzy deklarują, że są gotowi do szybkiego przenoszenia numerów, jednak w praktyce usługa ta nie jest wykonalna. Szybka zmiana operatora na razie zostaje tylko na papierze, a UKE apeluje klientów o zgłaszanie problemów.

Już w poniedziałek - 6 lipca 2009 roku - zacznie obowiązywać nowe prawo telekomunikacyjne oraz rozporządzenie ministra infrastruktury, które zakłada zmianę operatora komórkowego nawet w jeden dzień. Na razie szykuje się spór między operatorami a UKE.

Wszyscy operatorzy komórkowi oficjalnie przyznają, ze są gotowi do rozpoczęcia szybkiego przenoszenia numerów. Nieoficjalnie przyznają, ze zmiana operatora w jeden dzień tak naprawdę zacznie działać dopiero po wakacjach.

Od 6 lipca 2009 roku w Polsce będzie obowiązywała uproszczona i krótsza procedura zmiany operatora z zachowaniem dotychczasowego numeru. Duzi operatorzy telefonii komórkowej są sceptyczni do wprowadzonych zmian. Twierdzą, że nie są gotowi.

Minister Infrastruktury wprowadza ułatwienia w zakresie możliwości zachowania numeru przy zmianie telekomunikacyjnego operatora, w szczególności przez skrócenie dopuszczalnego okresu rozpatrzenia wniosku o przeniesienie numeru i realizacji tej usługi.

Polscy użytkownicy telefonów komórkowych niechętnie dokonują zmiany operatora, być może dlatego, że jest to kłopotliwa operacja dla operatorów i klientów, którzy przez wiele dni mogą zostać bez telefonu.