Platforma CA MDM umożliwia zarządzanie smartfonami BlackBerry firmy Research In Motion (RIM) i zmniejsza ryzyko wystąpienia problemów z aktualizacją zabezpieczeń oraz zgodnością danych. Dzięki rozbudowanym możliwościom samodzielnej obsługi i zarządzania urządzeniami Blackberry działy IT mogą zmniejszyć całkowity koszt posiadania takich rozwiązań. CA MDM upraszcza proces konfiguracji i bieżącej obsługi urządzeń przenośnych za pośrednictwem istniejących połączeń bezprzewodowych - bez konieczności korzystania z dodatkowych aplikacji. Częścią rozwiązania jest portal dla użytkowników przeznaczony do samodzielnej obsługi. Za jego pośrednictwem można rejestrować posiadane urządzenia, zarządzać hasłami i danymi oraz samodzielnie rozwiązywać związane z nimi problemy, bez konieczności angażowania personelu pomocniczego.