Syntezator mowy Ivona Telecom jest rozwiązaniem przeznaczonym do stosowania w systemach takich jak: Contact Center IVR, Voice Self Services i tym podobnych. Ivona dokonuje analizy i interpretacji tekstu przy wykorzystaniu algorytmów sztucznej inteligencji i „odczytuje” go ludzkim głosem. Zsyntezowany tekst może zostać wysłany bezpośrednio do linii telefonicznej, bądź zachowany w formie pliku. Obecnie syntezator generuje głosy w językach: amerykańskim angielskim, rumuńskim i polskim.

Dzięki integracji z platformą OMP - za pośrednictwem protokołu MRCP - IVONA udostępnia syntetyczną mowę do obsługi połączeń rozproszonych i platform medialnych, bazujących na standardzie VoiceXML. Jednocześnie, wykorzystując kombinację zaawansowanych funkcji PSTN i rozwiązań IMS-ready VoIP, platforma Voxpilot OMP umożliwia stosowanie syntezatora mowy IVONA.