Nowe oprogramowanie BlackBerry Enterprise Server Express będzie udostępniane bezpłatnie i jest odpowiedzią na dwie podstawowe potrzeby rynkowe. Po pierwsze, oferuje wymierne korzyści małym i średnim przedsiębiorstwom (SBMs), dla których istotne są bezpieczeństwo i inne funkcjonalności usługi BlackBerry Enterprise Server, ale które jednocześnie nie są zainteresowane wykorzystaniem szeregu dodatkowych, zaawansowanych funkcji, wykorzystywanych przez duże przedsiębiorstwa i międzynarodowe korporacje.

BlackBerry Enterprise Server Express obsługuje Microsoft Exchange 2010, 2007 i 2003 oraz Microsoft Windows Small Business Server 2008 i 2003. Umożliwia użytkownikom bezprzewodowy, bezpieczny, oparty na technologii push dostęp do skrzynki mailowej, kalendarza, kontaktów, notatek i zadań oraz innych aplikacji biznesowych i sieci korporacyjnej chronionej przez firewall. Co ważne, nowe oprogramowanie wykorzystuje tę samą, solidną architekturę bezpieczeństwa, co BlackBerry Enterprise Server.

BlackBerry Enterprise Server Express połączony z Microsoft Exchange lub Microsoft Windows Small Business Server umożliwia użytkownikom smartfonów BlackBerry: bezprzewodową synchronizację skrzynki mailowej, kalendarza, kontaktów, notatek oraz zadań; zarządzanie folderami maili i zdalne przeszukiwanie skrzynki mailowej na serwerze; ustalanie terminów spotkań, sprawdzanie dostępności i przekazywanie załączników do spotkań; ustawianie odpowiedzi automatycznych na czas nieobecności; edytowanie dokumentów w formatach Microsoft Word, Excel i PowerPoint za pomocą Documents To Go; dostęp do plików zebranych w zasobach sieciowych firmy; użycie mobilnych aplikacji w celu dostępu do firmowych zasobów chronionych przez firewall.