Firma Alcatel-Lucent wprowadziła nowy pakiet usług do prewencyjnej analizy stanu i wydajności sieci telekomunikacyjnych, identyfikowania potencjalnych problemów oraz podejmowania stosownych działań w celu zapobieżenia takim problemom lub zminimalizowaniu ich negatywnego wpływu na sieć. Dostawcy usług telekomunikacyjnych z całego świata już teraz czerpią korzyści z bogatej wiedzy Alcatela-Lucenta oraz z narzędzi do monitorowania opracowanych przez Bell Labs i zapobiegają przerwom w dostępności usług oraz pogorszeniom ich jakości, zanim abonenci zdążą je odczuć.
W dzisiejszych czasach wydajność sieci jest niezmiernie ważna. Dobra sieć może zadecydować o utrzymaniu klienta, który w przypadku ciągłych problemów mógłby zrezygnować z usług danego dostawcy i przejść do konkurencji. Współczesne sieci są złożonymi systemami odpowiedzialnymi za różne aspekty świadczonych usług. Zależności oraz interakcje między poszczególnymi ich częściami są często trudne do przewidzenia. Zmiany wprowadzane w sieci lub poza nią mogą powodować powstawanie nieoczekiwanych problemów, które nie zawsze są widoczne od razu w przypadku standardowego monitoringu.


Obecnie podstawową funkcją pakietu Proactive Services Suite jest poprawa wydajności sieci bezprzewodowych. Alcatel-Lucent poszerza jego możliwości o sieci multimedialne (oparte na technologii IP Multimedia Subsystem), systemy przesyłania danych w sieciach optycznych oraz sieci IP. Rozwiązania firmy będą również do końca roku współpracować ze sprzętem innych producentów, co jest cechą unikalną w skali całego rynku.

Pakiet Proactive Services Suite umożliwia ciągłe monitorowanie i szczegółowe analizowanie wydajności sieci oraz szybkie wykrywanie i diagnozowanie potencjalnych problemów. W przypadku wykrycia problemu rozwiązanie proponuje lub nawet samo wykonuje niezbędne działania, aby takiemu problemowi zapobiec — często zanim jeszcze abonenci zauważą jakąkolwiek zmianę w jakości usług. W skład pakietu wchodzi również funkcja analityczna umożliwiająca ciągłe udoskonalanie systemu w oparciu o sygnatury rejestrowanych błędów. Zebrane informacje umożliwiają specjalistom Alcatela-Lucenta lepiej poznawać tajniki sieci, aby móc lepiej wspierać klientów firmy.