iPhone wyposażony jest w całkowicie nowy interfejs użytkownika oparty na dużym ekranie dotykowym i nowym oprogramowaniu, które pozwalają na obsługę urządzenia po prostu palcami. Dzięki iPhone, użytkownicy będą mieli teraz w telefonach oprogramowanie takiej klasy jak w komputerach biurkowych, oferujące funkcje, jakie nawet nie marzyły się producentom telefonów komórkowych.
iPhone umożliwia nawiązywanie połączeń telefonicznych poprzez wskazanie palcem imienia lub numeru na wyświetlaczu, synchronizuje wszystkie kontakty z komputerem PC lub Mac, czy serwisem internetowym, jak np. Yahoo!. Dzięki temu użytkownik zawsze może mieć przy sobie aktualną listę swoich kontaktów. Ponadto, możne łatwo tworzyć listy ulubionych kontaktów czy najczęściej wybieranych numerów, a nawet łączyć rozmowy z kilkoma rozmówcami tworząc połączenia konferencyjne.

Jako pierwszy na świecie, iPhone udostępnia funkcję „Visual Voicemail”, która pozwala na przeglądanie listy wiadomości głosowych pozostawionych na naszym telefonie i wybieranie tych, które chcemy odsłuchać.

Telefon pozwala na wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS, które wprowadzamy przy pomocy wyświetlanej na ekranie klawiatury QWERTY. Klawiatura dotykowa automatycznie redukuje błędy. iPhone posiada także fotograficzny aparat cyfrowy o rozdzielczości 2 megapikseli, wraz z oprogramowaniem do zarządzania fotografiami. Użytkownicy mogą przeglądać bibliotekę zdjęć, która też może być synchronizowana z komputerem. Przy pomocy jednego prztyczka palcem, wybrane zdjęcie może stać się naszą tapetą na ekranie lub zostać wysłane pocztą elektroniczną.

iPhone to czterozakresowy telefon GSM z obsługą technologii EDGE i bezprzewodową łącznością Wi-Fi do wymiany danych. Apple wybrał Cingular, popularnego w Stanach Zjednoczonych operatora komórkowego posiadającego ponad 58 milionów abonentów. Cingular będzie jedynym partnerem Apple w Stanach Zjednoczonych w zakresie sprzedaży iPhone’ów.

Szerokoekranowy iPod
iPhone to także szerokoekranowy iPod, pozwalający melomanom dotykać muzyki – dosłownie i w przenośni – poprzez przesuwanie palcem po liście piosenek, artystów, albumów czy playlist. Ekran urządzenia wyświetli okładki płyt, które możemy przeglądać przesuwając je palcem dzięki funkcji Cover Flow (po raz pierwszy w iPodzie).

Na 3,5-calowym ekranie panoramicznym można oglądać m.in. filmy, pliki wideo czy dostępne w Internecie audycje telewizyjne. iPhone odtwarza te same pliki, które użytkownicy komputerów i iPodów pobierają z iTunes. Wkrótce, będzie można także oglądać telewizję na iPhonie, dzięki nowemu urządzeniu - Apple TV.

Urządzenie do komunikacji internetowej
iPhone pozwala na obsługę poczty elektronicznej, także tej w formacie HTML – iPhone jest wielozadaniowy, dlatego poczta może być pobierana w tle, np. podczas przeglądania stron internetowych. Yahoo! Mail oferuje bezpłatną usługę “push” IMAP wszystkim użytkownikom iPhonów, tzn, że emaile mogą być przesyłane bezpośrednio do iPhona. Będzie on także współpracował z większością standardowych serwisów pocztowych opartych na standardach IMAP i POP, takich jak Microsoft Exchange, Apple .Mac Mail, AOL Mail, Google Gmail i wielu zwykłych dostawców internetowych.