Jest to część procesu transformacji usług, mającego za zadanie podniesienie wydajności pracowników – zarówno personelu medycznego jak i administracyjnego - poprzez usprawnienie komunikacji w czasie rzeczywistym. Po wprowadzeniu systemu w pełnym zakresie, z usług konferencji multimedialnych i usług współpracy on-line będzie mogło korzystać nawet do 14 tys. pracowników sieci Advocate.

W celu ograniczenia kosztów podróży i czasu spędzanego na spotkaniach, Advocate wdrożył rozwiązanie wideokonferencji internetowych oferowane przez firmę Alcatel-Lucent, umożliwiające rozproszonym zespołom i personelowi z różnych organizacji pracujących nad wspólnymi celami organizowanie efektywnych, wirtualnych spotkań w zależności od potrzeb.

Dzięki OmniTouch My Teamwork udostępniony wybranym obszarom funkcyjnym w organizacji, Advocate może planować wprowadzenie w życie wizji szpitala bez granic. Lekarze mogą przeglądać i dyskutować nad zdjęciami rentgenowskimi i wynikami badań różnych przypadków przebywając w różnych lokalizacjach. Konsultacje telemedyczne uzupełniają codzienną praktykę wykorzystania sieci do efektywnego diagnozowania i leczenia pacjentów oraz unikania błędów lekarskich dzięki zastosowaniu wirtualnych pokoi spotkań i komunikatorów z funkcją obecności.