Według FreecoNet  - jednego z usługodawców telefonii internetowej w Polsce - rynek dojrzał do działań konsolidacyjnych. Zjawisko to można obecnie zaobserwować za granicą, a wkrótce także i w Polsce. Przejawi się to w postaci schyłku niewielkich operatorów VoIP, a także akwizycji ze strony większych i silniejszych podmiotów. Tą drogą rozpocznie się proces porządkowania rynku, z którego znikać będą mali i nie najlepiej radzący sobie usługodawcy telefonii internetowej. - Przyszłościowym kierunkiem rozwoju rynku telefonii internetowej jest także integracja telefonii internetowej z telefonią mobilną poprzez różnego rodzaju aplikacje. Takie usługi mają naszym zdaniem przyszłość. W dalszej perspektywie prawdopodobne jest zacieranie się różnic pomiędzy telefonią IP i telefonią GSM, przy coraz większym znaczeniu systemów centralnych z usługami dodanymi i „inteligencją” - tłumaczy Krzysztof Malicki, Prezes Zarządu Datera, twórcy platformy FreecoNet.

Na rynku coraz powszechniej można także zaobserwować zjawisko oferowania przez tradycyjnych operatorów telefonii stacjonarnej w technologii VoIP. Nie zawsze nagłaśniają oni fakt wykorzystywania tej technologii, słusznie wychodząc z założenia, że dla użytkownika liczy się przede wszystkim to, by telefon działał, spełniał swoją podstawową funkcję i zapewniał dobrą jakość rozmów. Mniej istotne jest to, czy do jego pracy wykorzystywane jest łącze analogowe, cyfrowe, czy też VoIP. Wykorzystanie technologii VoIP przez operatorów tradycyjnych będzie się nasilało. W wyniku tego telefonia VoIP jest spotykana w pakietach telewizji kablowych jako „Triple Play” (Telewizja, Internet, Telefon), albo jako „Quad Play” (Telewizja, Internet, Telefon, GSM).

Silnym trendem - zarówno w Polsce, jak i na świecie – jest rozwój usług dodanych do telefonii internetowej. Darmowe rozmowy w sieci i pakiet podstawowych usług ma już niemal każdy dostawca telefonii internetowej. Stawek za połączenia telefoniczne nie można obniżać w nieskończoność i już w tym momencie widać wyraźnie, że u wszystkich operatorów są one na zbliżonym poziomie. Dlatego przyszłością są dodatkowe usługi telekomunikacyjne.

- W ramach tego trendu szczególnie dużo będzie się działo na rynku małych i średnich przedsiębiorstw. Popularne będą się stawać hostowane usługi VoIP. Firmy dzięki nim nie muszą ponosić wydatków inwestycyjnych na poziomie np. kilkudziesięciu tysięcy złotych, a jedynie wydatki operacyjne, które są wręcz symboliczne - dodaje Krzysztof Malicki. - Podsumowując - rynek SOHO i SME wymaga większych inwestycji w przygotowanie oferty, zapewnia jednak operatorom VoIP większą stabilizację przychodów - i właśnie tą drogą pójdą najwięksi gracze na rynku - mówi.