Z danych do których dotarła Gazeta Prawna  wynika, że na 100 linii, na których TP świadczy swoim konkurentom usługę hurtowej sprzedaży dostępu do Internetu (BSA), w październiku 2,78 były uszkodzone. Z kolei wskaźnik dla na których oferowana jest Neostrada wynosi tylko 1,24. Powyższe dane pokazują, że awarie w usługach internetowych konkurentów występowały 2,24-krotnie częściej niż w przypadku Neostrady. Według TP 91,3 proc. zgłoszonych awarii w BSA były usuwane terminowo, w przypadku usług internetowych TP ten wskaźnik wynosi 78,8 proc.

Bardziej awaryjne okazały się linie telefoniczne - na 100 linii TP, na których konkurenci świadczą swe usługi głosowe 3,15 miało awarię (we wrześniu 2,15). W sieci TP wskaźnik ten wynosił 3,55 (we wrześniu 2,81).