Viviane Reding, europejska komisarz do spraw telekomunikacji, wezwała Parlament Europejski i Radę Ministrów UE w dziedzinie telekomunikacji, do poprawy prawa konsumenckiego, które pozwoli użytkownikom telefonu do zmiany operator wraz z przeniesieniem numeru do innej sieci w jeden dzień.

Według niej, wprowadzone w 2003 roku prawo do zmiany operatora pozwala na większą konkurencję wśród operatorów telekomunikacyjnych - zmusza do oferowania najbardziej konkurencyjnej oferty w taki sposób, że może znaleźć nowych klientów lub utrzymania już istniejących. Komisja Europejska zwraca uwagę, że już dzisiaj są kraje, gdzie przeniesienie numeru trwa jeden dzień. Ale są też takie jak Polska, gdzie na przeniesienie numeru trzeba czekać aż... 38 dni. Z raportu KE wynika, że do tej pory w UE na tę usługę zdecydowało się prawie 24 mln użytkowników telefonów stacjonarnych oraz 60,2 mln użytkowników telefonów komórkowych. Średnio w krajach Unii na przeniesienie numeru trzeba czekać nieco ponad tydzień.

Komisarz chce doprowadzić, by wszyscy Europejczycy mogli zmienić operatora telefonu - komórkowego i stacjonarnego - w ciągu jednego dnia. Obecnie kwestia ta jest przedmiotem dyskusji w Parlamencie Europejskim oraz w Radzie Ministrów.