Na stronach portalu Wyborcza.pl pojawił się Apel do sieci komórkowych, o zaprzestanie zawłaszczania przez operatorów niewykorzystanych pieniędzy wpłaconych na komórkowe konto przedpłacone, jeśli nie zostaną one wykorzystane w odpowiednim czasie oraz o wydłużenie czasu umożliwiającego korzystanie z własnych pieniędzy. Do godziny 11:30 apel podpisało już 300 osób. Zasada działania usług pre-paid w telefonii komórkowej polega na tym, że użytkownik doładowuje konto określoną kwotą, co pozwala na korzystanie z usług telekomunikacyjnych. Wątpliwości budzi fakt, że operatorzy wprowadzili czasowe ograniczenia dotyczące wykorzystywania wpłaconych pieniędzy. Jeśli ich nie wykorzystamy w czasie możemy liczyć się z ich utratą.

Przykładowo doładowanie konta kwotą 50 zł (Era, Orange, Plus) powoduje, że użytkownik na wykorzystanie pieniędzy ma czas 90 dni. Po tym terminie konto zostanie zablokowane, chyba że wcześniej klient powtórzy doładowanie. Wyjątkiem jest ostatnia oferta sieci Play (Play Fresh), która wprowadziła nową jakość na rynku – użytkownik otrzymuje czas 365 dni na wykorzystanie dowolnego doładowania w kwocie od 5 do 300 zł.

W środę UKE przedstawił swoje stanowisko w sprawie okresów na doładowanie kont użytkowników usług pre-paid (tzw. na kartę) oraz potrącaniu przez nich środków na tym koncie po jego wygaśnięciu, niezależnie od ich wysokości. Według UKE operatorzy wykorzystują obawę użytkowników końcowych przed utratą zgromadzonych na koncie pre-paid środków do wywierania na nich presji, aby często korzystali z oferowanych usług telekomunikacyjnych oraz do zobowiązywania ich do systematycznych doładowań.