Podpisana przez prezydenta ustawa wprowadza do polskiego prawa telekomunikacyjnego zapis: "za przeniesienie przydzielonego numeru nie pobiera się opłat od abonenta i użytkownika końcowego usługi przedpłaconej świadczonej w ruchomej publicznej sieci telefonicznej".

Oznacza to, że po wejściu w życie nowej ustawy (po opublikowaniu jej w Dzienniku Ustaw) powinny zniknąć opłaty za przeniesienie numeru. Warto przypomniec, że zapis ten wywołał wiele emocji. Eksperci przewidują, że niewykluczone jest, iż operatorzy zaskarżą nowe prawo telekomunikacyjne do Europejskego Trybunału Sprawiedliwości. Dodatkowo przedsiębiorca telekomunikacyjny będzie miał obowiązek informowania o każdej zmianie cennika usług telekomunikacyjnych oraz o każdej obniżce cen usług. Jednak nie każda zmiana - tak jak teraz - będzie upoważniała do bezkarneego rozwiązania umowy.

Pod tym względem nowe prawo bardziej chroni operatorów, bo nie pozwala na bezkarne rozwiązanie umowy w przypadku każdej zmiany w regulaminie. Abonent nie będzie mógł złożyć rezygnacji z usług bez ponoszenia kar, gdy przykładowo zmiana regulaminu jest spowodowana czynnikami niezależnymi od operatora (np. zmiana polskiego prawa).

Prawo nie będzie pozwalało na bezkarne rozwiązanie umowy także w przypadku, gdy zmiana w regulaminie wynika, przykładowo z nakazania usunięcia niekorzystnych klauzul w regulaminie i umowie, czyli gdy złamał prawo i musi się z tego wycofać. Taki zapis krytykuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który w ostatnim czasie pozwał Erę, Orange i Play za stosowanie niedozwolonych klauzul.

Jest także inna korzystna dla konsumentów zmiana - w przypadku zerwania umowy z operatorem klient będzie musiał zwrócić udzielony przez operatora rabat proporcjonalnie do czasu, który pozostał do końca kontraktu.