Na świecie telefonia internetowa (VoIP) zdobywa coraz większą popularność, głównie ze względu na niskie koszty użytkowania - zazwyczaj połączenia między użytkownikami tego samego komunikatora są bezpłatne. Z kolei płatne ceny połączeń są konkurencyjne w stosunku do telefonii stacjonarnej. Podczas debaty poświęconej VoIP przedstawiciele France Telecom Nicholas Lamb poinformowali, że w 2008 roku na świecie liczba linii e-telefonii sięgnęła 100 mln. Według szacunków w 2011 roku liczba się podwoi (200 mln linii e-telefonii). Największym powodzeniem usługi VoIP cieszą się we Francji (ponad 30 proc. udziałów).

Także w Polsce operatorzy telekomunikacyjni starają się rozwijać swoje oferty e-telefonii, przykładowo Telekomunikacja Polska wprowadziła usługę e-telefonii w systemie pre-paid. Także operatorzy telewizji kablowej coraz aktywniej promują swoje usługi telekomunikacyjne oparte na telefonii internetowej. Z kolei w sieci pojawią się usługi zachęcające do korzystania z darmowych e-rozmów telefonicznych za reklamy.