O problemie wiadomo od dawna, ale Telekomunikacja Polska  do tej pory nie poprawiła sposobu wystawiania rachunków. Abonenci usługi Multipakiet w sieci TP nie mogą odliczyć Internetu od podatku, bo na ich rachunkach nie ma wyszczególnionej opłaty za sam Internet. Operator podaje łączną cenę za trzy usługi: telewizję, telefon i Internet. Problem jak bumerang powraca co roku, przy gorącym okresie rozliczeń podatkowych. Jak dowiedziała się Gazeta Prawna, po skargach napływających od rozgoryczonych klientów rzecznik praw obywatelskich zwrócił się do Urzędu Komunikacji Elektronicznej w sprawie kłopotliwych faktur. Prosi Annę Streżyńską o interwencję w tej sprawie, bo - jak zauważa - prawo telekomunikacyjne nakazuje operatorowi dołączyć do faktury VAT szczegółowy wykaz wykonanych usług.

Przypomnijmy, że Telekomunikacja Polska od dawna zapowiada wprowadzenie zmian w sposobie wystawiania faktur, ale od lat nie może tego zmienić. Abonenci TP w listach do rzecznika skarżą się, że podpisując umowę z operatorem nie byli informowani o tym, że nie będą mogli skorzystać z internetowej ulgi.