W piątek (5 czerwca 2009 roku) w Dzienniku Ustaw została opublikowana nowelizacja ustawy o zmianie ustawy prawo telekomunikacyjne. Potwierdzają się informacje, że nie każda zmiana regulaminu czy umowy - tak jak jest to obecnie - będzie umożliwiała rozwiązanie umowy. W ustawie znalazł się zapis mówiący o tym, że prawo do bezkarnego wypowiedzenia umowy z operatorem nie przysługuje, gdy wprowadzenie zmian "wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych". Taki zapis nie podoba się UOKiK, bo zbyt chorni operatorów.

To ważna informacja dla konsumentów, bo w kwietniu 2009 roku UOKiK skierował trzy pozwy do sądu o uznanie za niedozwolone klauzul stosowanych przez operatorów sieci: Era , Orange  oraz Play . To wynik dużej kontroli przeprowadzonej przez UOKiK, podczas której sprawdzane były wzorce umowne stosowane przez operatorów.

Jedynie komórkowa sieć Plus  uniknęła pozwu w wyniku współpracy podjętej z UOKiK i zmierzającej do usunięcia kwestionowanych postanowień umownych. W wyniku tego od lipca zostanie wprowadzony nowy regulamin a klienci mają prawo rozwiązać umowę z operatorem, co wykorzystują konkurenci, kusząc do przechodzenia do ich sieci. Plus natomiast chwali się, ze posiada obecnie najbardziej prokonsumencki regulamin.

Gdy Era, Orange czy Play przegrają proces z UOKiK, klienci nie będą mogli bezkarnie rozwiązywać umów z tego powodu. Są jednak pozytywne wieści dla osób chcących zmienić operatora - w przypadku jednostronnego rozwiązania umowy przez abonenta lub przez dostawcę usług z winy abonenta, przed upływem terminu ustalonego w umowie, abonent powinien zwrócić równowartość przyznanej ulgi na dzień rozwiązania umowy, a nie jak dotychczas na dzień jej podpisania.

Jak już informowaliśmy, wśród zmian istotnych dla konsumentów, nowelizacja prawa telekomunikacyjnego, zarówno w przypadku abonentów, jaki i użytkowników telefonów na kartę (pre-paid), znosi jednorazową opłatę za przeniesienie przydzielonego numeru przy zmianie operatora ruchomej publicznej sieci telefonicznej. Kolejna zmiana dotyczy świadczenia usług o podwyższonej opłacie, które będzie się odbywało na podstawie umowy o świadczeniu usług telekomunikacyjnych.

Ustawa wchodzi w życie z dniem 6 lipca 2009 roku.