Szybkie przenoszenie numerów: Operatorzy nie gotowi?

Łukasz Szewczyk, 19 czerwca 2009, godz. 10:17
Od 6 lipca 2009 roku w Polsce będzie obowiązywała uproszczona i krótsza procedura zmiany operatora z zachowaniem dotychczasowego numeru. Duzi operatorzy telefonii komórkowej są sceptyczni do wprowadzonych zmian. Twierdzą, że nie są gotowi.
W tym tygodniu Minister Infrastruktury podpisał rozporządzenie wprowadzające od 6 lipca 2009 roku nowe zasady przenoszenia numerów. Wprowadzone z tym dniem zmiany rozszerzają uprawnienia abonentów i użytkowników tzw. ofert "na kartę" (pre-paid) w przypadku zmiany dostawcy usług.

Z nowego rozporządzenia zadowolona jest Anna Streżyńska, która w rozmowie z Gazetą Wyborczą przyznała, że dzięki nowym regulacjom zwiększy się konkurencyjność na rynku telekomunikacyjnym, a operatorzy nie będą zniechęcać klientów do zmiany operatora.

Sceptyczni do zmian są między innymi duzi gracze telekomunikacyjnego rynku. Nie przewidują oni zbyt wielkich migracji klientów, ale przyznają, że nowe przepisy mogą zwiększyć zainteresowanie tą usługą. Z kolei dziennik Parkiet zwraca uwagę, że operatorzy nie zdążą dostosować infrastruktury do 6 lipca, co sygnalizowali Ministrowi Infrastruktury. Teraz będą występować do UKE o wydłużenie terminu

Z uproszczonych procedur najbardziej zadowolony jest Play, który nowe przepisy przyjmuje zzadowoleniem i potwierdza pełną gotowość do ich realizacji. Play od dawna zachęca Polaków do zmiany operatora z zachowaniem dotychczasowego numeru. Tym bardziej, że dzisiaj (według GUS) prawie każdy Polak posiada telefon. W dużej mierze to właśnie dzięki młodemu, ale ostro grającemu, operatorowi udało się ożywić migrację między operatorami. Na swoim blogu rzecznik Play poinformował, że P4 jest liderem na rynku przenoszenia numerów - w maju udział w MNP wyniósł 65 proc. (dla porównania w marcu 41 proc., kwietniu 49 proc.).

Ze zmian z pewnością zadowoleni będą klienci planujący w najbliższym czasie zmianę operatora. Niektórzy operatorzy w Gazecie Wyborczej zwracają uwagę, że zmiany mogą być niekorzystne dla klientów. Według nich krótka procedura migracji między sieciami uniemożliwia spokojne przemyślenie decyzji przez klienta i może prowadzić do nierzetelnego przedstawiania ofert z których trudno będzie się wycofać.



PORADNIK:
Jak przenieść numer do innego dostawcy usług?


1.
Wniosek o przeniesienie numeru składamy do nowego dostawcy usług (czyli tego, do którego zamierzamy przenieść numer).
2.
Nowy dostawca usług, po udzieleniu mu pełnomocnictwa, dokona za nas wszelkich czynności niezbędnych do przeniesienia numeru, w tym między innymi zakończy stosunek umowny ze starym dostawcą usług.
3.
Wniosek złożony osobiście w jednostce dostawcy dedykowanej do obsługi klientów, musi zostać rozpatrzony w terminie 6 godzin roboczych (sieci ruchome) oraz 1 dnia roboczego (sieci stacjonarne). Należy jednak w tym miejscu podkreślić, iż na dzień wejścia z życie zmian rozporządzenia, na podstawie przepisu przejściowego, do chwili uruchomienia przez UKE systemu PLI CBD wspierającego usługę przenośności numerów oraz w terminie dwóch miesięcy od dnia jego uruchomienia, termin rozpatrzenia wniosku w przypadku abonentów sieci stacjonarnych wynosi 7 dni.
4.
Pozytywne rozpatrzenie wniosku abonenta i podpisanie umowy z nowym dostawcą obliguje go do przeniesienia numeru najpóźniej w terminie 1 dnia roboczego (sieci ruchome) lub 7 dni roboczych (sieci stacjonarne) od dnia zawarcia umowy, chyba, że wskażemy późniejszy termin.
5.
Przeniesienie numeru jest bezpłatne


Polecamy:

» Zmiana operatora w 1 dzień - od 6 lipca (15)


Źródło: Gazeta Wyborcza/Parkiet/wł.
Kod Nie chcesz wpisywać kodu? Zarejestruj się lub zaloguj.

Rogi
19.06.09 13:40
213.17.193.---
Po co szkolić ludzi jak pewnym jest to, że i tak nie będą niczego wiedzieć. ;p Daję głowę, że w lipcu nie jeden konsultant czy sprzedawca zrobi wielkie oczy jak dowie się, że weszły takie zmiany. "Panie jak nic nie wiem, my nie dostaliśmy żadnych informacji i wytycznych. Proszę napisać reklamację."

jurek77
19.06.09 13:46
No ja tam nie wiem czy gotowi czy nie gotowi, pewnie różnie to bywa w zależności od sieci. Na innym portalu czytałem wypowiedź rzecznika orange, że do 6 lipca spełnią wszystkie związane z tym wymogi...

ASD
19.06.09 13:47
80.53.142.---
Max: tutaj masz link do karty TT: w**.era.pl/repositories/era_pl_repo1/documents/ind/karta_rej_208x258_kod008.pdf

ASD
19.06.09 13:48
80.53.142.---
Max: wpisz sobie oczywiscie bez gwiazdek, ja musialem tak bo inaczej nie da sie na media2 wstawic linka :P

Max
19.06.09 19:24
82.160.241.---
ASD jeszcze raz wielkie dzieki:)

Kaktus
19.06.09 20:51
80.48.195.---
Jaspadam z syfu Era tak tak do heyah oraz z Orange do Play fresh,ciesze sie niesamowicie ze bedzie mozna te syfy za darmo z numerem przeniesc,Pani Aniu Streżyńska gratuluje!!!!UKE to chyba jedyna instytucja państwowa której zalezy na ludziach.

mexx
20.06.09 9:50
76.247.181.---
zgadzam się z Maestro. Orange mówiło ostatnio że będą się teraz skupiać tylko na obecnych klientach, a nie na pozyskiwaniu nowych. Ale jakoś im to kompletnie nie wychodzi, poza tym mam wielkie dosyć dostawania tony spamu reklamowego , a już w szczególności przed każdą środą ..

Omdzar
20.06.09 10:01
83.5.141.---
Moze to tak bedzie ale w tej chwili jest farsą.
Mam właśnie najświeższe doświadczenie na ten temat.Ostatnia faktura z firmy Polkomtel przyszła z info że zmieniają sie regulaminy oraz cennik a klient może wypowiedzieć umowę bez konsekwencji karnych.Przejżałem wiec oferty innych sieci i udałem sie do Orange z prośbą o przeniesienie kilku numerów gdzie przygotowano mi komplet papierów a nastepnie złożyłem to w Plusie zachowując termin siedmiu dni od płatnosci faktury. (term płat fak 9 06 2009 złożone papiery 15 06 2009) W dn 18 06 2009 o godz 23.03 dostaję sms z Orange że proces przeniesienia przerwano i trzeba się pofatygować do salonu w Warszawie przy pl Konstytucji.Udaję się tam 1906 2009 i po trzech godzinach dostaję info że pracownik firmy żle wypełnił dokumenty wpisując przeniesienie z karty na abonament a nie odwrotnie .Ta pomyłka skutkuje tym że dostaje nowe papiery ale z datą już po regulaminowm teminie i mam udac sie do Plusa który już teraz przeniesie numery ale mnie obciąży karami umownymi. Wydaje mi sie że coś tu jet nie tak.Dlaczego klient ma płacić za pomyłkę pracownika jednej czy drugiej firmy.Nie odpuszczę tego im tak łatwo i myślę ze podobne problemy ma wielu klientów plusa. Szukam ludzi którzy zostali tak lub podobnie oszukani.

Codzienny newsletter Media2.pl

najlepsze i zawsze aktualne informacje z branży
prezentacje badań rynku internetowego (Megapanel)
opinie, felietony, porady branżowych ekspertów

Zamknij to okno
Felieton Magdaleny Górak

Każda nowa komórka mnie przeraża

Magdalena GórakNie jestem geekiem. Nigdy nie twierdziłam, że jestem, nigdy nie udzielałam technologicznych porad. Każda nowa komórka to jednocześnie radość i zmartwienie.

Czytaj dalej... | Zobacz inne