W dniu dzisiejszym rzecznik prasowy komórkowej sieci Play  poinformował o wprowadzeniu od 1 lipca 2009 roku zmian w cenniku, polegających na usunięciu z cennika opłat m.in. za zdjęcie blokady SIM Lock oferowanych w sieci P4 oraz za przenoszenie numeru MSISDN do sieci innego operatora. Do naszej redakcji spłynęło kilka zapytań od czytelników dotyczących możliwości rozwiązania umowy bez ponoszenia kar przy okazji zmiany cennika. Operator stoi na stanowisku, że nie ma podstaw do rozwiązywania umów.

Także w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz w Centrum Informacji Konsumenckiej UKE uzyskaliśmy informacje, że w tym przypadku nie ma podstaw do bezkarnego rozwiązywania umów z operatorem. Taka sytuacja byłaby możliwa w momencie, gdy zmiany byłyby niekorzystne dla konsumenta (np. wzrost cen).

Warto jednak zwrócić uwagę, że - zgodnie z prawem telekomunikacyjnym - jedynie w przypadku "podwyższenia cen usług telekomunikacyjnych dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych jest obowiązany, z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego, do powiadomienia" o tym abonentów. W takim przypadku abonent powinien zostać poinformowany także o prawie wypowiedzenia umowy z powodu braku akceptacji podwyższenia cen.