KRYZYS dotyka nawet jedyny kontakt z operatorem jakim jest BOK a to ze klient ma problem to operator ma w ''duszy'' a do tego musi jeszcze za to zapłacic.Kuzwa wyc sie chce normalnie gdzie jest regulator czyli UKE co to do cholery ma sie znaczyć ;-(((

6 lipiec 2009 zmieniam numer z ORANGE za free ale nie wiem jeszcze gdzie przejde
I maja 24 godziny na pozegnanie sie i nie zycze im jak systemy nie beda działac lub nie beda mieli procedur

Takie awarie zdarzają się w każdej sieci, Orange nie jest tutaj wyjątkiem. Poza tym masz jeszcze kontakt poprzez strone www, oraz blog rzecznika, który również załatwia takie sprawy

pozdrawiam

nie działa mi wi fi ide do uke:)

janek: kontakt przez www = czekanie na odpowiedź minimum tydzień albo dłużej. Powodzenia w rozwiązywaniu spraw w ten sposób ( ja już próbowałem więc wiem co piszę !)

hahhaha Nie ozumiem jak kryzys moze dotknac opertora telefoni?
Przeciez klienci placa miesiecznie zobowiazania, a abonamentow przybywa ? Srednia to 50 zl a 14 mln klientow. NIE ROZUMIEM czyzby zle zarzadzanie pieniedzmi ? Po co roboia beznadziejne mijajace sie z prawda reklamy ?

Mówicie że kryzys, sorry ale niektórzy rozbudowali jeszcze swoje bazy a oni niby ograniczają ten dostęp ale to się odbije na nich. Skoro klient nie może się dodzwonić to będzie nie zadowolonym klientem a skoro klient jest nie zadowolony to są większe szanse że odejdzie także sami sobie szkodzą.

"dodatkowe wprowadzenie numeru ma jedynie ułatwić kontakt z konsulatem"
Jasne... A nie pochwalił się czasami jaki procent klientów zrezygnowało z kontaktu z konsultantem po tym jak zostało zmuszone do wystukania swojego numeru ? I nie nazwał tego ogromnym sukcesem Orange ?
Przecież część klientów nawet nie pamięta swojego numeru...

Nie sądzę, aby to miało cokolwiek wspólnego z kryzysem, a raczej przejściowa sytuacja. Zresztą spróbuję za chwilę zadzwonić do konsultanta i dam znać, czy rzeczywiście występuje ten problem :)

pozdrawiam
janek

Mi rok temu zablokowali dostęp do MBoxa. Z konsultantem rozmawiałem dziesięć razy, napisałem kilka maili. Sprawę udało się załatwić dopiero po interwencji rzecznika TP.
Wszystko trwało równo DZIEWIĘĆ MIESIĘCY!!!

dzwonie do bok orange srednio raz w miesiacu(zarzadzam kontami firmowymi znajomych) wiec doswiadczenie mam wydaje sie duże:jesli na numerach w innych sieciach ma ktos minuty na stacjonarne lepiej dzwonic na stacjo BOK ORANGE: 22 6342882 (to samo co *100) po 15 sekundach od rozpoczecia wciskamy 1 potem znów 1,mija 20 sekund,dalej wbijamy nr o ktory nam chodzi,mija 30 sekund.dodam ze nigdgy nie czekalem dluzej niz 5minut.nawet ten komunikat ze lepiej miedzy 6a20 to bzdura powiem wiecej nawet szybciej niz w dzien mnie polaczyło.na bok orange nie mam prawa narzekac,dobre jest tez to ze przełaczają wewnetrznie i na konsultantów na biznes i of.sprawdzone od lat.swoją drogą orange ma najmniej problemów z calej 3 aby do nich dzwonic.do bok plusa sie dodzwonic to sztuka:nawet 20min czekania,ale po10 sie rozłaczam i znowu-szybciej łaczy,w erze nawyzsza jakos obsługi i najkrótszy okres oczekiwania.do play dzwonilem pare razy ale na dluzsza mete oni wiedza tyle ile jest na ich www wiec siła rzeczy kontakt staje sie zbędny(obecnie składam przez www reklamacje/problemy i sami oddzwaniają).nie jest zle