Komórkowa sieć Play zachęca klientów do korzystania z usług i podpisywania nowych umów abonenckich, jednak rozwiązanie umowy i rozstanie się z operatorem może być znacznie trudniejsze.
@ helmut - akurat W3 nie musi sponsorować takich artykułów... Tak samo jak nie musi wysyłać smsów do innych sieci o mozliwości zerwania umowy... Oni mają już ugruntowaną markę i każda z tych sieci oferuje dobre promocje, Era ma rodzinne numery, Orange ma przyjaciela bez ograniczeń a Plus też coś ma...
Mam podobny przypadek, a mianowicie po pisemnym rozwiązaniu umowy (3miesiące temu) po okresie zastrzeżonym nadal jestem jakby klientem PLAY. Numer nie został odłączony a jedynie zostały zablokowane rozmowy wychodzące (i przychodzące oczywiście). Ktoś kto wybiera ten numer usłyszy żeby spróbować później. Niektórzy próbują ;) zamiast zadzwonić na nowy, co mnie irytuje. No i dostałem jeszcze w tym miesiącu fakturę na 1zł, a to za połączenie z infolinią. 1-go po wygaśnięciu umowy koło 2-giej nad ranem dzwoniłem dowiedzieć się dlaczego jeszcze mogę wykonywać połączenia. Oczywiście nie otrzymałem odpowiedzi bo o tej porze infolinia jest nieczynna, o czym poinformował mnie automat. No ale OK dzwoniłem, fakturę zapłaciłem. Swoją droga zabawne jak PLAY przyzwyczaja się do swoich klientów :)
Ludzie, kto to pisze?
"nie dotarły dokumenty na podstawie, których nie przedłuża" itd.
Jeśli ktoś ma ambicje pisać artykuły dla mas, niech skończy najpierw szkołę podstawową. Przecinek w zwrotach typu "na podstawie których", "oprócz którego" stawiamy przed CAŁYM zwrotem !!!!! Nie przed samym słowem.
Tragedia.
Play Centrala
Sp. z o.o. ul. Taśmowa 7
02-677 Warszawa
Wykupiłam u Was usługę mix, doładowania po 30 zł x 30. Usługa była z promocją
do wszystkich 0,29gr.
Na samym początku zaczęły do mnie docierać bardzo natrętnie SMS z horoskopem. Zatelefonowałam do Was aby usunąć taka usługę. Niestety Pani która mnie obsługiwała zaproponowała zablokowanie mnie i moje sms-y na krótkie numery. Bardzo źle się czułam z zablokowaniem mi tych krótkich nr sms. Poprosiłam o odblokowanie.
Horoskopy przestały do mnie dochodzić. Zaraz po odblokowaniu nowa niespodzianka
z numeru 7400 zaczęły przychodzić aż po 26 sms dziennie. Byłam zrozpaczona i odebrano mi spokój, tym bardziej że często zaczęło brakować mi pieniędzy na koncie.
Znów telefon do Waszej Centrali - informuję o zaistniałej sytuacji i Wasza bezradność
w tym temacie. Zaczęłam działać na własna rękę i niestety również nie byłam w stanie sobie z tym poradzić. Na konto zaczęłam wpłacać po 10 zł, aby za dużo mi ubywało
z konta. Jestem emerytką i osobą samotną bardzo schorowaną z niskimi poborami nie stać mnie na rozdawanie pieniędzy. Następna sprawa jaka się wydarzyła to - telefon
z Centrali od Was, że jest propozycja na nowy telefon Samsung lub Nokia przy obecnych warunkach płacowych. Na nową ofertę i telefon oczekiwałam ponad miesiąc i niestety nic nie przyszło. Byłam rozczarowana.
W tym czasie mój bank zaproponował mi bardzo korzystną ofertę i zapewniono mnie
że nie będą mnie niepokoić żadne niechciane sms-y. Tak jest.
Zrezygnowałam z obiecanej i nie wykonywanej przez Waszą Centralę oferty nowego telefonu.
Z oferty Play nie zrezygnowałam ale wpłacałam na konto po 10 zł jak już wspominałam,
za każdym razem dostawałam ogrom sms z nr 7400 a nawet i innych. Nadmieniam,
że często przerywano mi rozmowę nawet wtedy kiedy rozmawiała z Wasza Centralą
Niestety od Was pomimo informacji o mojej bezradnej sytuacji nie dostała żadnej odpowiedzi ani wsparcia, zostawiono mnie bez jakiejkolwiek informacji czy wiadomości. Nie przedłużono ze mną umowy. Ostatnio wpłaciłam 30 zł i mam zablokowaną sieć.
Proszę o wyjaśnienie czy Play jest wobec mnie w porządku? Obecna informacje będę wysyłać w kilka miejsc może tym razem ktoś się zainteresuje moją nie ciekawa sytuacja.
W dniu 06.06.2011 przesłałem wypowiedzenia umowy + kopie umowy ( play online) na adres w Komornikach!!
TAK MNIE POINFORMOWANO W SALONIE PLAY !!! w dniu 05.06.2011r. ( Obsługa salonu wydrukowała mi pismo firmowe z zaznaczonym adresem do korespondencji w dniu 05.06.2011r na adres w KOMORNIKACH)
Pani poinformowała mnie w dniu dzisiejszym ( 16.06.2011r) ze adres do korespondencji uległ zmianie na Warszawski i mam jeszcze raz pisać pismo z wypowiedzeniem na adres Warszawski podczas gdy na oficjalnych stronach Play jest info ze adres w Komornikach będzie funkcjonował jeszcze przez ok 6 – cy.
Kto jest odpowiedzialny za informowanie salonów??, kto wyciągnie konsekwencje od salonu który udzielił informacji ???
Napisałem już dwa zgłoszenia i wysłałem skan potwierdzenia nadania, czekam.
Czy ktoś jest mi w stanie pomóc?
Jestem w Play od kilku lat i byłem zadowolony z obsługi w tym momencie zaczynam żałować że przedłużyłem umowę dotyczącą telefonu.
Nie ulega wątpliwości, że rynek mediów mobilnych z roku na rok powiększa się. Szacuje się, że już w 2013 roku urządzenia przenośne zdominują dostęp do internetu kosztem tradycyjnych komputerów. To spore wyzwanie zarówno dla marketerów jak i również firm, których podstawowym kanałem dystrybucji produktów i usług jest właśnie internet. Jak się do tego przygotować? Zacznij od optymalizacji swojej witryny pod mobile!
Polska
Komentarze (27)
02 lipca 2009, 15:09:27
02 lipca 2009, 20:29:39
Sponsorzy: PTC, Orange, Polkomtel
Czarny PR
09 sierpnia 2009, 21:51:26
02 marca 2010, 18:49:34
28 lipca 2010, 19:06:01
"nie dotarły dokumenty na podstawie, których nie przedłuża" itd.
Jeśli ktoś ma ambicje pisać artykuły dla mas, niech skończy najpierw szkołę podstawową. Przecinek w zwrotach typu "na podstawie których", "oprócz którego" stawiamy przed CAŁYM zwrotem !!!!! Nie przed samym słowem.
Tragedia.
30 marca 2011, 15:56:47
91-055 Łódź
Rybna 9/B, m.11
Telefon 883957755
Play Centrala
Sp. z o.o. ul. Taśmowa 7
02-677 Warszawa
Wykupiłam u Was usługę mix, doładowania po 30 zł x 30. Usługa była z promocją
do wszystkich 0,29gr.
Na samym początku zaczęły do mnie docierać bardzo natrętnie SMS z horoskopem. Zatelefonowałam do Was aby usunąć taka usługę. Niestety Pani która mnie obsługiwała zaproponowała zablokowanie mnie i moje sms-y na krótkie numery. Bardzo źle się czułam z zablokowaniem mi tych krótkich nr sms. Poprosiłam o odblokowanie.
Horoskopy przestały do mnie dochodzić. Zaraz po odblokowaniu nowa niespodzianka
z numeru 7400 zaczęły przychodzić aż po 26 sms dziennie. Byłam zrozpaczona i odebrano mi spokój, tym bardziej że często zaczęło brakować mi pieniędzy na koncie.
Znów telefon do Waszej Centrali - informuję o zaistniałej sytuacji i Wasza bezradność
w tym temacie. Zaczęłam działać na własna rękę i niestety również nie byłam w stanie sobie z tym poradzić. Na konto zaczęłam wpłacać po 10 zł, aby za dużo mi ubywało
z konta. Jestem emerytką i osobą samotną bardzo schorowaną z niskimi poborami nie stać mnie na rozdawanie pieniędzy. Następna sprawa jaka się wydarzyła to - telefon
z Centrali od Was, że jest propozycja na nowy telefon Samsung lub Nokia przy obecnych warunkach płacowych. Na nową ofertę i telefon oczekiwałam ponad miesiąc i niestety nic nie przyszło. Byłam rozczarowana.
W tym czasie mój bank zaproponował mi bardzo korzystną ofertę i zapewniono mnie
że nie będą mnie niepokoić żadne niechciane sms-y. Tak jest.
Zrezygnowałam z obiecanej i nie wykonywanej przez Waszą Centralę oferty nowego telefonu.
Z oferty Play nie zrezygnowałam ale wpłacałam na konto po 10 zł jak już wspominałam,
za każdym razem dostawałam ogrom sms z nr 7400 a nawet i innych. Nadmieniam,
że często przerywano mi rozmowę nawet wtedy kiedy rozmawiała z Wasza Centralą
Niestety od Was pomimo informacji o mojej bezradnej sytuacji nie dostała żadnej odpowiedzi ani wsparcia, zostawiono mnie bez jakiejkolwiek informacji czy wiadomości. Nie przedłużono ze mną umowy. Ostatnio wpłaciłam 30 zł i mam zablokowaną sieć.
Proszę o wyjaśnienie czy Play jest wobec mnie w porządku? Obecna informacje będę wysyłać w kilka miejsc może tym razem ktoś się zainteresuje moją nie ciekawa sytuacja.
16 czerwca 2011, 23:22:21
W dniu 06.06.2011 przesłałem wypowiedzenia umowy + kopie umowy ( play online) na adres w Komornikach!!
TAK MNIE POINFORMOWANO W SALONIE PLAY !!! w dniu 05.06.2011r. ( Obsługa salonu wydrukowała mi pismo firmowe z zaznaczonym adresem do korespondencji w dniu 05.06.2011r na adres w KOMORNIKACH)
Pani poinformowała mnie w dniu dzisiejszym ( 16.06.2011r) ze adres do korespondencji uległ zmianie na Warszawski i mam jeszcze raz pisać pismo z wypowiedzeniem na adres Warszawski podczas gdy na oficjalnych stronach Play jest info ze adres w Komornikach będzie funkcjonował jeszcze przez ok 6 – cy.
Kto jest odpowiedzialny za informowanie salonów??, kto wyciągnie konsekwencje od salonu który udzielił informacji ???
Napisałem już dwa zgłoszenia i wysłałem skan potwierdzenia nadania, czekam.
Czy ktoś jest mi w stanie pomóc?
Jestem w Play od kilku lat i byłem zadowolony z obsługi w tym momencie zaczynam żałować że przedłużyłem umowę dotyczącą telefonu.
Pozdrawiam
Krzysztof