Szybka zmiana operatora to fikcja

Szybka zmiana operatora to fikcja

Operatorzy deklarują, że są gotowi do szybkiego przenoszenia numerów, jednak w praktyce usługa ta nie jest wykonalna. Szybka zmiana operatora na razie zostaje tylko na papierze, a UKE apeluje klientów o zgłaszanie problemów.
Wszystkie sieci komórkowe deklarują, ze są gotowe do przenoszenia i przyjmowania numerów w jeden dzień. Zastrzegają jednak, że do całego procesu potrzeba dwóch operatorów, a to może spowodować pewne komplikacje, w głównie pod względem technicznym. Zwracają uwagę na brak odpowiednich uzgodnień w tym zakresie.
Teoretycznie od poniedziałku (6 lipca 2009 roku) zamiana operatora komórkowego powinna potrwać jeden dzień (w przypadku telefonii stacjonarnej do 7 dni). Także od dwóch dni usługa przeniesienia numeru jest bezpłatna. Warto jednak zwrócić uwagę, że w przypadku klientów abonamentowych operator może zażądać zapłaty przez abonenta dotychczasowemu dostawcy usług opłaty abonamentowej za okres wypowiedzenia nie większej jednak niż jednomiesięczna opłata abonamentowa.

Wczoraj dziennikarze Dziennika przeprowadzili szybki test nowego prawa konsumentów. U wszystkich czterech dużych operatorów komórkowych w Polsce (Era , Orange , Plus  i Play ) usłyszeli, ze teoretycznie jest możliwość zmiany operatora w jeden dzień, ale w praktyce ten czas może wydłużyć się do miesiąca. Dodatkowo - wbrew temu co promuje jeden z telekomów - nie wszędzie zmiany operatora można dokonać przy pomocy tzw. "jednego podpisu", często wymaga to podpisania kilku formularzy w salonach obu sieci.

Jak już informowaliśmy, niektórzy operatorzy (m.in. Orange, Plus, MNI, Aster, myAvon oraz Era w zakresie telefonii stacjonarnej) mimo, że deklarują gotowość do szybkiej zmiany operatora złożyli wniosek do UKE o przesunięcie terminu obowiązywania nowych przepisów. A to - jak mówi Gazecie Wyborczej rzecznik prasowy UKE - oznacza, że operator nie musi wywiązywać się z obowiązku nowego rozporządzeniem do czasu rozpatrzenia wniosku.

Tak więc mamy kolejne prawo, które nadal pozostaje tylko na papierze. Gazeta Prawna przypomina, że kilka dni temu odbyło się spotkanie operatorów w sprawie nowych zasad przenoszenia numerów, na którym ustalono, że przeniesienie numeru w jeden dzień będzie możliwe najwcześniej w październiku 2009 roku.

Jednak palcem grozi prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Anna Streżyńska w sierpniu planuje sprawdzić jak operatorzy radzą sobie z nowymi zasadami przenoszenia numerów i grozi karami finansowymi. Apeluje także do konsumentów, by wszelkie problemy z przenoszeniem numerów zgłaszali do UKE.

Do kwestii szybkiego przenoszenia numerów odniósł się na swoim blogu rzecznik prasowy sieci Play, po tym jak dziennikarze poinformowali, że mimo głośnych deklaracji Play nie jest gotowy do tej operacji. Rzecznik zrzucił winę na konkurentów, którzy według niego nie spieszą się w uwalnianiu numerów (np. zapominają wysłać komunikat aktywacyjny), z kolei chętnie i szybko przyjmują klientów Play.
Dziennik/Gazeta Prawna/Gazeta Wyborcza
      0 
tiaaaa.... a w październiku obwieszczą że będą gotowi za kolejne 3 miesiące. Takich kpin ze strony operatorów już dawno nie widziałem. Ale z drugiej strony to że będą opóźniać było do przewidzenia. Przecież wg starych zasad zarabiają na przenoszeniu i chcą jak najdłużej doić nas - abonentów.
           
      0 
Ja z Ery przenioslem 5 numerów zajęło mi to 23 godziny numery są już w Play aktywne, także Era i Play spisują się znakomicie.
           
      0 
faktycznie fikcja, byłem przenieść numer orange -> play .. to dziś zero odzewu ze strony ORANGE ;/
           
Era user - baaaaaaaardzo mądrze ty zrobił.... żal.pl
         
Ale ja tam się specjalnie nie dziwię, że są jakieś lekkie obsuwy. Zawsze tak jest jak wprowadza się coś nowego. {Pewnie z czasem to zacznie sprawnie funkcjonować.
         
wczoraj chcialam przeniesc numer z ery i plusa do play i dostalam wlasnie smsa od pleya ze era nie zgadza sie na przeniesienie numeru bo musze zaplacic 60zl za przeniesienie gdzie mam zglosic ere zeby dostali kare
         
      0 
Era i play zgodnie z deklaracjami zdążyły i działa to normalnie. Tymczasem inni wciąż próbują zwlekać
           
      0 
a niby Plus najlepsza siecia? :) hehehehe ja za dwa tygodnie z Plusa przenosze do Play i zobaczymy czy beda komplikacje.
           
      0 
ludzie ogupiliscie ja wczoraj przniosłem z ery do play numery 2 i bez zadnych porblemów sie to dobyło bez marudzenia bez utrudnien ze strony ery wszsytko w porzadku wiec nie wiem w czym problem panowie macie
           
ja przeniosłem bez problemu numer z ery do pf i nie było zadnego problemu dzsiaj juz mam aktywny numer ktury przniosłem i dostałem 20 bonusu nie wiem jak to jest miedzy plusem a orange nie testowałem inych kierunków ale postaram sie dzsiaj testowac orange i plusa zobacze efekty pozdro dla media 2
         

CAPTCHA
Zwycięzca Euro 2012

28,8% głosujących uważa, że wygra:

Polska Polska

Nasze wiadomości w Twojej skrzynce, codziennie po 10:00





 
Małgorzata Bednarek

Bądź widoczny dla użytkowników mediów mobilnych! ABC optymalizacji strony pod mobile

Nie ulega wątpliwości, że rynek mediów mobilnych z roku na rok powiększa się. Szacuje się, że już w 2013 roku urządzenia przenośne zdominują dostęp do internetu kosztem tradycyjnych komputerów. To spore wyzwanie zarówno dla marketerów jak i również firm, których podstawowym kanałem dystrybucji produktów i usług jest właśnie internet. Jak się do tego przygotować? Zacznij od optymalizacji swojej witryny pod mobile!

Czytaj dalej