Operatorzy pod lupą UKE

Operatorzy pod lupą UKE

Długie czekanie na przeniesienie numeru, zanikające dane w Play podczas migracji, nieprawidłowo działający telefon po przenoszeniu - na takie problemy narażeni są klienci zmieniający operatora. W tym miesiącu UKE dokładnie prześwietli działania operatorów.
Anna Streżyńska, prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, na antenie TVN CNBC Biznes  zapowiedziała kontrolę polskich operatorów komórkowych pod względem wywiązania się z obowiązujących od 6 lipca 2009 roku nowych przepisów dotyczących przenoszenia numerów. W tym tygodniu operatorzy otrzymają powiadomienia, w przyszłym tygodniu rozpocznie się kontrola telekomów.
Przypomnijmy, że zgodnie z obowiązującymi od 6 lipca 2009 roku przepisami zmiana operatora komórkowego powinna trwać jeden dzień. Wszystkie sieci komórkowe deklarują, ze są gotowe do przenoszenia i przyjmowania numerów w jeden dzień. Jednak pierwsze dni funkcjonowania nowego prawa pokazują, że wszyscy operatorzy (Era , Orange , Plus  i Play ) mają problemy z szybką wykonalnością przenoszenia numeru.

Podczas migracji pojawią się także inne problemy, jak np. znikające dane w Play. Na forach internetowych użytkownicy skarżą się nie tylko na długie oczekiwanie na zmianę operatora, ale także na fakt, że po przeniesieniu numeru do nowego operatora telefony działają nieprawidłowo (np. nadal otrzymują komunikaty SMS od poprzedniego operatora).
TVN CNBC Biznes/wł.
      0 
a czy jest jakaś szansa, że będzie można rozwiązać umowę na Tak Tak Fon bez konsekwencji? Czy to się może bardziej tyczy abonamentów?
           
ja od zeszlego poniedzialku czekam az play mi numer ktory przenioslam z ery aktywuje bo jak narazie cisza w eterze boje sie ze numer moj zniknal w przestworzach a era juz dawno mi numer wylaczyla
         
      0 
eklers - Jak się do czegoś zobowiązałeś to powinieneś dotrzymać tego zobowiązania.
           
      0 
Można przenieść numer bez problemu z czego chcesz abyś tylko zakończył zobowiązanie u dawcy, ale jeżeli chodzi o abonament to możesz 50 dni przed końcem zobowiązania zgłosić to u wybranego operatora. A wtedy z końcem okresu rozliczeniowego Twój numer przejdzie do wybranego przez Ciebie operatora.
           
oj oj prześwietli - bedziemy mieć kontrole w Erze
         
Skoro Play był w dwójce dwóch operatorów razem z Erą a teraz wyszedł fakt że gubi ich dane to sama Era dużo nie zdziała bo po jej stronie Ok nie będzie problemów ale po stronie innych operatorów tak. Plus i Orange trza się ogarnąć a Play zaszyć kieszeń.
         

CAPTCHA
UKE

UKE

Urząd Komunikacji Elektronicznej zajmujący się regulacją rynku telekomunikacyjnego i nie tylko.

Strona WWW:
http://www.uke.gov.pl
E-mail:
uke@uke.gov.pl
Telefon:
0 22 53 49 190
Fax:
0 22 53 49 162
Adres:
ul. Kasprzaka 18/20,
01-211 Warszawa
Nasze wiadomości w Twojej skrzynce, codziennie po 10:00