Codziennie nasze komórki atakowane są telefonami od konsultantów, którzy namawiają nas do zakupu kolejnych usług u danego operatora. Według ekspertów trend ten będzie się pogłębiał. Łączenie usług od wielu lat znane jest na rynku telewizji kablowej. Kablowi operatorzy byli pierwsi, którzy do usługi telewizyjnej zaczęli oferować dodatkowe usługi telekomunikacyjne (Internet, telefon) i bonifikaty dla klientów, którzy decydują się wybrać wiele usług u jednego operatora.

Obecnie jedynie telewizja kablowa Aster umożliwia zakup pełnego pakietu usług jednego operatora (telewizja, Internet, telefon stacjonarny, telefon komórkowy, mobilny Internet). Pozostali gracze kablowego rynku oferują po trzy usługi (telewizję, Internet i telefon). Operatorów telewizji kablowej gonią stacjonarni operatorzy telekomunikacyjni (np. Telekomunikacja Polska, Telefonia Dialog), którzy swoje oferty powiększyli o usługi telewizyjne i mogą stosować tańsze pakiety przy wyborze trzech usług. Pozostali gracze oferujący tylko dwie usługi (jak np. Netia) także stosują bonifikaty przy wyborze kilku usług.

Coraz częściej łączenie usług widać także wśród operatorów kablowych - Orange i Era oferują tańsze usługi stacjonarne dla posiadaczy telefonów komórkowych w ich sieci, Orange wprowadził ostatnio pakiety łączące Internet stacjonarny i mobilny, z kolei Plus dla abonentów usług głosowych, którzy zdecydują się na Internet mobilny oferuje darmowy Internet w komórce na numerze abonamentowym.

Operatorzy w rozmowie z Gazetą Wyborcza przyznają, ze łączenie usług to przyszłość telekomunikacyjnego rynku. – Przyszłość telekomunikacji to zaawansowane pakiety multimedialno-telekomunikacyjne. By skutecznie pozyskać klienta, trzeba go zachęcić do kupowania wszystkich usług u jednego dostawcy, bo wiąże się to dla niego z korzyścią finansową, ale też z komfortem zakupu, obsługi, rozliczeń – mówi Gazecie Wyborczej wiceprezes telefonii Dialog. Także analitycy rynku podkreślają, że operatorzy wolą obniżyć cenę, by zniechęcić klientów do zakupu kolejnych usług u innego operatora.