Obecnie z usług sieci mBank mobile  korzysta 38 tysięcy użytkowników - wynika z informacji Rzeczpospolitej . Aż 30 proc. nowych klientów korzysta z usługi przenoszenia numeru. Obecnie operator oferuje płaską stawkę 27 groszy, SMS-y po 14 groszy oraz comiesięczny darmowy pakiet internetowy 20 MB. Dodatkowo operator wprowadza różne promocje zachęcające do przeniesienia numeru, które przynoszą pozytywne efekty.

Przedstawiciele operatora podkreślają jednak, że mBank mobile ma jedynie wspierać lojalnośc klientów usług bankowych. – Nigdy nie zakładaliśmy wielkich zysków z telefonii komórkowej. mBank mobile jest i będzie szczególnego rodzaju programem lojalnościowym dla klientów banku – mówi portalowi rpkom.pl Michał Szelągowski, szefem projektu mBank mobile.

Obecnie mBank mobile oferuje usługi na kartę (pre-paid) oraz mix. Nie planuje natomiast oferować telefonicznych usług abonamentowych. Rozważane jest natomiast poszerzenie usług mobilnego Internetu, które mogą wesprzeć m.in. rozwój e-bankowości. mBank mobile zapewnia także, że jest zadowolony ze współpracy z Polkomtelem (operatorem sieci Plus ) na infrastrukturze którego oferowane są telefoniczne usługi banku.