Zatwierdzono kompromis osiągnięty z Parlamentem Europejskim w maju 2009 roku, a dotyczący dwóch projektów legislacyjnych wchodzących w skład tzw. pakietu telekomunikacyjnego. Jeden z nich przewiduje ustanowienie Organu Europejskich Regulatorów Łączności Elektronicznej (ang. BEREC), który będzie dbał o harmonizacje rozwiązań przyjmowanych przez regulatorów krajowych w celu zapewnienia uczciwej konkurencji i wysokiej jakości usług. Drugi, to dyrektywa, która zapewni, że użytkownik będzie miał prawo do zmiany operatora telefonicznego w jeden dzień oraz że pliki typu "cookies" będą mogły być instalowane na komputerach tylko za wiedzą i zgodą użytkownika. Konsumenci uzyskają także przejrzysty dostęp do informacji na temat oferty operatora - taryfy będzie można łatwo porównywać za pomocą internetowych kalkulatorów.

Nowe przepisy regulują długość umów z operatorem, który będzie mógł wymagać od klienta maksymalnie 24 miesięcy lojalności (dzisiaj operatorzy oferują także umowy na 36 miesięcy). Dodatkowo promowane mają być roczne umowy z operatorem, a konsumenci będą mogli negocjować cenę z operatorem warunki umów, jeśli ich miesięczne rachunki przekraczają określoną sumę.

Warto jednak zaznaczyć, że przed nami trzecie czytanie w Parlamencie, które zaplanowano na 23-26 listopada 2009 roku. W trzecim i ostatnim czytaniu Parlament i Rada mogą zatwierdzać lub odrzucać wspólny projekt w całości, bez możliwości wnoszenia poprawek. Do przyjęcia projektu Parlament potrzebuje zwykłej większości oddanych głosów, natomiast Rada decyduje większością kwalifikowaną. Jeśli Parlament Europejski lub Rada nie zatwierdzą wspólnego projektu w trzecim czytaniu, wtedy projekt zostanie definitywnie odrzucony, a procedura współdecydowania może zostać ponownie uruchomiona tylko na nowy wniosek legislacyjny Komisji.