Problem klientów Telekomunikacji Polskiej  nie jest nowy i powraca jak bumerang. Najwięcej problemów mają klienci Telekomunikacji Polskiej korzystający z usług typu Multipakiet, czyli trzy usługi (telewizja + internet + telefon) w jednym za które klient płaci jeden abonament.

Korzystając jednocześnie z trzech usług klienci mogą liczyć na tańszy abonament. Problem w tym, że operator, by nie zdradzać cen za usługi, na rachunkach nie wyodrębnia kwoty za sam Internet. Z kolei przepisy podatkowe mówią jasno - bez wyraźnego wyszczególnienia opłaty za dostęp do sieci, ulga internetowa nie będzie przysługiwała. Jak podaje Dziennik Gazeta Prawna, także i tym razem klienci Telekomunikacji Polskiej korzystający z usług łączonych (np. Multipakiet tp, neostrada + tv) będą pozbawieni możliwości odliczenia internetowej ulgi za 2009 rok. Jest jednak też dobra informacja. Operator zapewnia, że wdraża rozwiązanie, które pozwoli klientom na skorzystanie z ulgi internetowej w rozliczeniu za 2010 rok.