Trzech największych operatorów telefonii komórkowej w Polsce posiada zbliżony poziom znajomości spontanicznej (samodzielne podanie nazwy przez respondenta). Era jest nieznacznie lepiej rozpoznawalną marką telefonii ruchomej (84,3 proc. respondentów wymienia jej nazwę) niż Orange – tę markę wymienia 84 proc. badanych. Nieznacznie mniej osób rozpoznaje Plusa (79,8 proc.). Ponad połowa respondentów wymienia marki Heyah (57,6 proc.) i Play (55,3 proc.). Jedna trzecia respondentów (32 proc.) zna markę Sami Swoi, a jedna piąta (21,9 proc.) 36,6. Pozostali operatorzy uzyskali liczbę wskazań nieprzekraczającą 10 proc.

Inaczej sprawa wygląda pod względem użytkowania sieci. Największa grupa respondentów korzysta z usług Orange (38,6 proc. osób). Jedna trzecia respondentów korzysta z Plusa (30,2 proc.), a następnie z Ery (25,8 proc.). Z sieci Play - 6,3 proc. Zarówno druga, jak i trzecia osoba w gospodarstwie także najczęściej korzysta z Orange (odpowiednio 22,2 proc. i 11,5 proc.), następnie z Plusa (odpowiednio 20,6 proc. i 10,7 proc.), z Ery (odpowiednio 14,7 proc. i 6,9 proc.) oraz z Play (odpowiednio 3,9 proc. i 2,4 proc.). Ci ciekawe badani najchętniej polecili by znajomym sieć Orange (37,6 proc.), kolejne miejsca zajmują: Plus (34,9 proc.), Era (29,6 proc.), Play (13,3 proc.).

Ile telefonów komórkowych posiadają Polacy? Zdecydowana większość respondentów (87,1 proc.) posiada jeden prywatny telefon komórkowy. Jeden telefon służbowy posiada 5,9 proc. respondentów. Ponad połowa respondentów (59,9 proc.) pytanych o drugą osobę powyżej 15 roku życia, wskazuje, że osoba ta posiada telefon komórkowy, a 31,0 proc. osób wskazuje również, że trzecia osoba w rodzinie posiada prywatny telefon komórkowy.

Jak korzystamy z komórek? Najwięcej osób deklaruje, że telefonu komórkowego używa mniej więcej tak samo często wykonując połączenia do własnej sieci komórkowej, innych sieci komórkowych i do sieci stacjonarnych. Co piąty respondent (19,1 proc.) wykonuje przeważnie połączenia do własnej sieci.

Wśród respondentów najbardziej popularnymi formami usługi telefonicznej w
telefonii ruchomej są umowy na abonament (46,7 proc.) oraz telefony na kartę
pre-paid (47 proc.). Oferta mix cieszy się mają popularnością - 8,8 proc. Operatorzy będą musieli zadbać o dotychczasowych klientów, bo ponad 84 proc. badanych nie planuje zakupu/dokupienia telefonu komórkowego w żadnym systemie opłat. Osoby, które planują zakup/dokupienie telefonu komórkowego myślą głównie w sieciach Plus (32 proc.), Era (24,3 proc.), Orange (19,1 proc.) oraz Play (7,3 proc.) Zamiar zmiany operatora telefonii ruchomej deklaruje jedynie 5,6 proc. badanych, osoby które do tej pory zmieniły operatora wybierali sieci: Orange (26,4 proc.), następnie Plus (25,3 proc.) i Era (24,1 proc.) i Play (6,7 proc.).


Badanie zostało wykonane przez PBS DGA Sp. z o.o. w grudniu 2009 r. na reprezentacyjnej próbie gospodarstw domowych