Mimo, że komórkowa sieć Play  telefon iPhone 3GS do swojej oferty "na życzenie" wprowadziła raptem kilka dni temu, sporo użytkowników czwartego operatora już wcześniej korzystało z multimedialnego telefonu Apple. Niestety niektórzy z nich skarżą się na przykre niespodzianki, które kosztują nawet kilkaset złotych miesięcznie.

Technologiczny serwis portalu Gazeta.pl opisał przypadek jednego z czytelników, ale podobne skargi można przeczytać na forach internetowych poświęconych urządzeniom marki Apple w Polsce. Problem polega na tym, że telefon iPhone w sieci Play w regularnych odstępach czasu samoistnie bez wiedzy klienta łączy się z Internetem, a operator pobiera opłaty. Dodatkowo Play nie uznaje reklamacji klientów tłumacząc się, że wysokie rachunki to wina leżąca po stronie telefonu.

Jednak dziennikarskie testy wykazały, że jest to wina raczej operatora. Pikanterii dodaje fakt, że użytkownicy sieci Play domagający się włączenia blokady transferu danych na swoich numerach są informowani przez biuro obsługi abonenta w korespondencji, iż mimo blokady "mogą pojawić się małe koszty połączenia internetowego", bo gdy połączenie internetowe będzie nawiązane, zostanie automatycznie przerwane. Portal Gazeta.pl zwraca uwagę, że problem z wysokimi rachunkami może być spowodowany specyficznym sposobem rozliczania danych w sieci Play - już podczas podjęcia próby połączenia, a nie tylko podczas faktycznego połączenia. Co ciekawe problem ten nie dotyczy tylko telefonów iPhone, jeden z użytkowników sieci Play na swoim blogu opisał własną przygodę z telefonem HTC Hero, który w ciągu jednej nocy nabił rachunek na prawie 1,3 tys. zł.

Przy okazji warto zwrócić uwagę, że zaawansowane telefony komórkowe są naszpikowane aplikacjami, które do swojego funkcjonowania potrzebują dostęp do Internetu. Dlatego czasami przez przypadek, np. podczas zabawy telefonem, możemy spowodować, że telefon sam połączy się z Internetem. Posiadając "internetowe" telefony warto zaopatrzyć się w internetowy pakiet oferowany przez operatorów, by krótkie połączenia z Internetem nie były zbyt drogie.