Jak pokazuje raport UKE, najczęściej wybieranym operatorem internetowym jest Telekomunikacja Polska - 26,4 proc. wskazań. UPC uzyskało 8 proc. wskazań, Netia - 6,3 proc. wskazań, a Orange 5,4 proc. wskazań respondentów. Kolejne pozycje wskazań zajmują: Vectra - 5,3 proc., Multimedia Polska - 4,8 proc. Plus - 4,2 proc., Play - 3,7 proc., Era - 3,1 proc., Dialog - 2,8 proc. czy Aster - 2,4 proc. Z jakich prędkości Internetu korzystają Polacy? Respondenci w znacznej części 29,8 proc. korzystają z Internetu o prędkości łącza od 1 do 1,99 Mb/s. Jedna piąta badanych (21,3 proc.) z kolei 13 proc. respondentów korzysta z łącza o prędkości od 256 kb/s do 0,99 Mb/s. Co ciekawe, jedna piąta badanych (20,4 proc.) nie potrafiła odpowiedzieć na pytania o prędkość łącza, z którego korzystają. Użytkownicy wyrażają także dość wysoką satysfakcję z funkcjonowania dostępu do Internetu.

Polacy nie korzystają z wysokich prędkości Internetu i także nie płaca zbyt wysokich rachunków. Respondenci najczęściej płacą za Internet rachunki w wysokości od 41 do 60 zł (47,1 proc. odpowiedzi). Od 21 do 40 zł płaci za Internet 15,9 proc. badanych, a od 61 do 80 zł – 14,3 proc. badanych. Średnie miesięczne rachunki kształtują się w okolicach 60 zł.

Alternatywni operatorzy Internetu starają się podebrać jak najwięcej klientów Telekomunikacji Polskiej, jednak z danych UKE wynika, że nie jest to łatwe zadanie, bo prawie jedna piąta respondentów (18,4 proc.) mających możliwość zmiany dostawcy Internetu, z TP na innego dostawcę pozostała lojalna wobec Telekomunikacji Polskiej. Tylko, co dwudziesty respondent (4,6 proc.) skorzystał z takiej możliwości - respondenci, którzy zmienili dostawcę Internetu z TP na innego najczęściej wybierali Netię – 45,5 proc. odpowiedzi.

Wśród osób korzystających z Internetu w ciągu ostatniego miesiąca zdecydowana większość (89,9 proc.) korzysta z niego w domu.W grupie osób korzystających z Internetu ponad dwie trzecie (70,4 proc.) łączy się z siecią codziennie.