Certyfikat „bezpieczny internet” UKE przyznaje firmom, które m.in. prowadzą działania edukacyjne, udostępniają informacje na temat bezpiecznego korzystania z Internetu a także narzędzia zabezpieczające komputery oraz ograniczające dzieciom i młodzieży dostęp do nieodpowiednich dla nich treści. Przyznanie certyfikatu potwierdza, że TP spełnia stawiane przez regulatora wymagania. Klienci neostrady korzystający z umów na czas określony dostają bez dodatkowych opłat jeden z „pakietów bezpieczeństwa”. To oprogramowanie, które chroni komputer przed spamem, wirusami, atakami i oferuje też bardziej zaawansowane zabezpieczenia, takie jak nadzór rodzicielski lub ochrona domowej sieci komputerowej.

Grupa TP prowadzi też szereg działań edukacyjnych, które zwiększają świadomość niebezpieczeństw wynikających z dostępu do Sieci i uczą, jak można ich unikać. Dzięki współpracy z Fundacją Dzieci Niczyje powstał serwis sieciaki.pl, organizowane są letnie pikniki edukacyjne „sieciaki na wakacjach”, działa specjalna linia – helpline - dla wszystkich młodych ludzi, których spotkało w sieci coś niepokojącego.

Ze strony www.bezpiecznemedia.tp.pl można pobrać praktyczny poradnik dla rodziców, który w przystępny sposób mówi o zagrożeniach związanych z niekontrolowanym dostępem dzieci do Internetu (a także telefonu czy telewizji) i pokazuje, jak skutecznie chronić najmłodszych oraz gdzie w razie potrzeby szukać pomocy.

Grupa TP zainicjowała też "Porozumienie na rzecz bezpieczeństwa dzieci w Internecie", które podpisało do tej pory 20 sygnatariuszy: dostawców Internetu, portali internetowych oraz organizacji pozarządowych.