Z danych wynika, że komórkowa sieć Era na koniec 2009 roku posiadała 13,5 mln użytkowników, co oznacza wzrost o 18 tysięcy w porównaniu z poprzednim kwartałem oraz wzrost o 227 tys. użytkowników w ciągu całego roku. Pod koniec czwartego kwartału 2009 roku z usług abonamentowych sieci Era korzystało 6,656 mln klientów (wzrost w ciągu kwartału o 79 tys., w ciągu roku wzrost o 329 tys.), z kolei z usług pre-paid sieci Era korzystało 6,844 mln użytkowników (spadek użytkowników o 62 tys. w ujęciu kwartalnym, oraz spadek o 102 tys. w ciągu roku).

Wskaźnik ARPU w czwartym kwartale spadł do 72 zł dla klientów abonamentowych, z kolei w przypadku klientów pre-paid utrzymał się na poziomie 18 zł.