W dość szybkim tempie zwiększa się liczba osób posiadających dostęp do Internetu. Podczas gdy w 2007 roku jedynie 44,5 proc. respondentów posiadało dostęp do sieci, w 2009 roku odsetek ten wzrósł już do prawie 58 proc. - wynika z raportu UKE "Rynek telekomunikacyjny w Polsce w latach 2007-2009". Choć stale najpopularniejszą technologią wykorzystywaną do świadczenia usługi dostępu do Internetu jest DSL (np. Neostrada), na znaczeniu zyskuje technologia DOCSIS wdrażana przez operatorów telewizji kablowych (TVK). Od lat wzrost liczby klientów korzystających z tej technologii jest stabilny. Dynamika przyrostu łączy w stosunku półrocznym wyniosła odpowiednio około 9 proc. od czerwca 2008 roku do stycznia 2009 roku, ponad 8 proc. od stycznia 2009 roku do czerwca 2009 roku oraz 7,7 proc. od czerwca 2009 roku do grudnia 2009 roku.

Od 2008 roku rośnie również udział szerokopasmowego dostępu mobilnego (z 1,9 proc. w czerwcu 2008 roku do 5,5 proc. w grudniu 2009 roku), co jest wynikiem wielu czynników takich, jak: możliwości ominięcia problemów technicznych istniejących w przypadku dostępu stacjonarnego, strategie marketingowe operatorów komórkowych, postrzeganie przez klientów Internetu mobilnego jako równorzędnego stacjonarnemu pod kątem jakości i przepływności, a jednocześnie zapewniającego mobilność, wzrost sprzedaży komputerów przenośnych, moda – szczególnie wśród młodych ludzi.

Pozytywną tendencją jest wrastający odsetek osób korzystających z łączy o przepływności większej niż 1 Mb/s. W 2009 roku respondenci w zdecydowanej większości korzystali z Internetu o prędkości łącza większej niż 1 Mb/s. Takie łącze posiadało prawie 60 proc. respondentów. Dla porównania w 2007 roku odsetek ten wynosił 32,8 proc., a najwięcej badanych (34,3 proc.) posiadało łącze o prędkości w przedziale od 256 kb/s do 1 Mb/s.