Obecni klienci Netii, którzy będą chcieli skorzystać z nowych przepływności 10 Mb/s lub 20 Mb/s powinnii przejść na obecną promocję i jednocześnie zawrzeć umowę na 24 miesiące liczone od dnia zawarcia aneksu. Co ważne, taka możliwość dostępna jest także dla tych klientów, którzy są z Netią dopiero od niedawna. Zmiany na ofertę Superszybki Internet (10 Mb/s lub 20 Mb/s) można dokonać na dwa sposoby: wypełniając formularz zgłoszeniowy na stronie internetowej lub dzwoniąc na infolinię (801 802 803).

W związku ze spodziewanym dużym zainteresowaniem ze strony klientów - w celu usprawnienia obsługi zamówień na łącza o wyższych przepływnościach - w telefonicznym centrum obsługi klienta powstał specjalny zespół konsultantów, których zadaniem jest sprawna obsługa tego typu zgłoszeń (połączenie po wybraniu najpierw cyfry 2 - "Obsługa Klienta", a następnie 5 - "Superszybki Internet 10, 20 Mega").

Warunkiem skorzystania z promocji jest istnienie możliwości technicznych świadczenia zamawianej przepustowości.