TP planuje zmiany w organizacji obsługi klientów

TP planuje zmiany w organizacji obsługi klientów

Grupa TP planuje powołanie wyspecjalizowanej spółki zależnej, która zajmie się kompleksową obsługą klientów TP i Orange. Przejdzie do niej ok. 5 tys. pracowników obu firm. Zarząd prowadzi rozmowy ze związkami zawodowymi z tej sprawie.
Grupa TP wyjaśnia, że stworzenie spółki to naturalna próba wykorzystania szansy na stworzenie przewagi konkurencyjnej. Dla grupy TP oznacza to wymierne korzyści finansowe (około 150 mln zł w 5 lat) zaś pracownicy zyskają stabilizację zatrudnienia i nowe możliwości rozwoju. Wszyscy pracownicy przechodzący do nowego pracodawcy zachowają pracę i dotychczasowe wynagrodzenia. Dodatkowo przez 18 miesięcy od momentu przejścia będą objęci gwarancją zatrudnienia i wynagrodzenia zasadniczego. Nawet po upływie tego czasu Grupa TP nie zakłada zwolnień grupowych w nowej spółce.
- Władze Grupy TP prowadzą otwartą komunikację na temat projektu, spotykaliśmy się z Radą Pracowników i ze związkami zawodowymi. Odbyło się również 120 spotkań z pracownikami, gdyż chcemy im przekazać jak najwięcej informacji, dotyczących nie tylko istoty projektu, ale przede wszystkim rozwiać obawy dotyczące ich przyszłości - powiedział Jacek Kowalski, dyrektor wykonawczy Grupy TP ds. zasobów ludzkich

Projekt wydzielenia obsługi klientów został skierowany do konsultacji z Radą Pracowników, Odbyło się także spotkanie z przedstawicielami wszystkich organizacji związkowych w celu zapoznania ich ze szczegółami projektu.

Grupa TP prowadzi prace nad taką zmianą zapisów ponadzakładowego układu zbiorowego pracy (PUZP) tak, by mógł on objąć również pracowników nowo powstającej spółki. Przez najbliższe 12 miesięcy pracownicy przechodzący z TP do nowej spółki będą objęci PUZP TP. Grupa rozważa również możliwość rozszerzenia na pracowników nowej spółki pracowniczego programu emerytalnego, z którego korzystają pracownicy TP.

Dzisiaj kilkuset pracowników Telekomunikacja Polska rozpoczęło przed siedzibą firmy w Warszawie protest przeciwko planowanym zmianom.
TP
Widac ze ''pomarańcza'' chce z polaków jak najwiecej wycusnac C.D. i K. w Gnieznie juz zamkneli takze czekamy na kolejne zamkniecia i wyciskanie kast
         
      0 
a o protestach już nic nie napisali... a dziś się własnie odbył pod siedzibą TP...
           
      0 
Z powodu w/w wiadomosci dziś(2010-06-22) pomiedzy godziną 13:00 a 15:00 odbyła się demonstracja pracwoników obsługi klienta Grupy TP pod główną siedzibą spółki w Warszawie na ulicy Twardej 18

Ogólnie manifestacja przebiegała bardzo spokojnie. Nawoływano do cofnięcia w/w zmian, a także proponowano aby oddać zarząd spółki do firmy outsorcingowej ;)
           
      0 
własnie, że napisali ;)

Obserwowałem całę to zajscie z 19 piętra TPSA Tower ;)
           
      0 
wybrałem Jarosława
23 czerwca 2010, 15:56:46
Powiem Wam JAK wygląda obsługa klienta TP w moim czerwonym mieście- Zielonej Górze; pałac posiada wejście dla dyrektorów TO od deptaka, prowadzi po mamrurowych schodach zaś wejście dla klientów ...od tyłu-prowadzi przez zablocone klepisko. Kasa tamże ale z boku budynku pałacowego. No tak aby chołota kliencka nie deptała po marmurowym wejściu dla paniska dyrektora.
           

CAPTCHA
Zwycięzca Euro 2012

28,5% głosujących uważa, że wygra:

Polska Polska

O firmie

Telekomunikacja Polska

Telekomunikacja Polska

Świadczy usługi telekomunikacyjne.

Telefon:
(+48) 022 527 00 00, 022 527 00 01, 022 527 00 03
Strona WWW:
http://www.tp.pl
Adres:
Telekomunikacja Polska S.A.
ul. Twarda 18
00-105 Warszawa
Nasze wiadomości w Twojej skrzynce, codziennie po 10:00





 
Małgorzata Bednarek

Bądź widoczny dla użytkowników mediów mobilnych! ABC optymalizacji strony pod mobile

Nie ulega wątpliwości, że rynek mediów mobilnych z roku na rok powiększa się. Szacuje się, że już w 2013 roku urządzenia przenośne zdominują dostęp do internetu kosztem tradycyjnych komputerów. To spore wyzwanie zarówno dla marketerów jak i również firm, których podstawowym kanałem dystrybucji produktów i usług jest właśnie internet. Jak się do tego przygotować? Zacznij od optymalizacji swojej witryny pod mobile!

Czytaj dalej