Plus bardziej przyzjazny dla niepełnosprawnych

Plus bardziej przyzjazny dla niepełnosprawnych

Komórkowa sieć Plus zareagowała na lipcowy artykuł Gazety Wyborczej i wprowadza zmiany w swoich procedurach, które ułatwią korzystanie z ofert dla klientów niepełnosprawnych.
W lipcu Gazeta Wyborcza opublikowała artykuł na temat dziwnych wymagań Plusa dla klientów, którzy chcą skorzystać z oferty dla osób niepełnosprawnych. Przypomnijmy, że operator oferuje zniżkę na abonament dla osób niepełnosprawnych, która wynosi 50 proc. przez cały okres umowy (dwa lata). Zainteresowanie mediów wzbudziła dziwna praktyka operatora, który oprócz wymaganych dokumentów oczekuje od klientów korzystających z promocji także oświadczenia, że... klient oraz inni domownicy nie korzystają z innych zniżek za usługi telekomunikacyjne z tytułu niepełnosprawności.

Po artykule operator zmienił swoje procedury. - Jesteśmy wdzięczni za zwrócenie nam uwagi, że procedura sprzedaży jest sformalizowana ponad potrzebę - mówi Gazecie Wyborczej Katarzyna Meller, rzecznik prasowy komórkowej sieci Plus.

Od teraz osoby niepełnosprawne korzystające ze specjalnych ulg w Plusie nie będą musiały składać dodatkowych, niepotrzebnych oświadczeń (będą musiały oświadczyć jedynie z tytułu jakiej niepełnosprawności starają się o ulgę). Informacje o nowych procedurach otrzymały wszystkie punkty sprzedaży operatora. Wprowadzone nowe standardy mają poprawić obsługę klientów niepełnosprawnych.
Gazeta Wyborcza
      0 
Gadanie, puste gadanie Plusa. Zacznijmy od tego,że to jest ulga dla niepełnosprawnych starszych osób dziadków, babć, którzy już od dawna mają (jeśli jeszcze żyją) telefon w Telekomunikacji Polskiej, a na komórkach się nie znają, nie mają zamiaru się poznawać, a to znaczy,że zmiana z Telekomunikacji Polskiej na takiego Plus-a jest zwyczajnie niemożliwa. Dlaczego zmiana ? Bo ulga przysługuje tylko na jeden abonament telefoniczny, drugi i każdy kolejny osoba czy jest niepełnosprawna czy nie musi sobie płacić w 100% jego wysokości. Czyli jak ktoś (dziadek czy babcia) korzysta ze zniżki w TP to już nie może skorzystać ze zniżki w Plus-ie. Na koniec najlepsze - te ulgi są dla nielicznej grupy osób, które mają I grupe na wzrok, mowę albo słuch, czyli nie obrażając niepełnosprawnych ktoś musi nie widzieć, nie słyszeć w ogóle albo musi mieć problemy z mówieniem.
Tak więc te ulgi niby są ale tak jakby ich nie było bo z nich korzysta niewielka liczba osób.
Kiedyś pamiętam była moda na branie komórek w Idei na dziadka albo babcie, którzy mają I grupe z powodu osiągnięcia pewnego wieku i nie było wymogu,że musi być I grupa na wzrok, słuch albo mowe.
Dlaczego w Plus-ie taki wymóg jest skoro Idea tego wymogu nie miała ? dziwne to.
           
      0 
zapomniałeś się podpisać Wnuczek.

Pracuję w Plusie 12 lat i widziałem tyle żerujących wnucząt i tyle rozżalonych dziadków na wnuczki, że Twoje słowa mnie nie przekonują.
           
      0 
Plusmax - Skoro pracujesz w Plusie to może napiszesz dlaczego Plus wymaga I grupy na wzrok, słuch albo na mowę gdy Idea lata temu nie wymagała ani jednego z tego, tylko dawała komórki na dziadków, babcie, którzy mają I grupę tylko z powodu osiągnięcia swojego jakiegoś tam wieku i Idea nie wymagała do tego żadnej choroby, dlaczego więc Plus wymaga ?
           
      0 
Ale w plusie mogą wziąć telefon również osoby młode niepełnosprawne! W tym przypadku często był problem bo ktoś z rodziny miał ulgęna telefon stacjonarny.
Plus jako jedyny obecnie daje takie zniżki więc nie wymagajmy żeby postępował tak jak IDEA kiedyś. Dają zniżki na własnych warunkach i tyle.
           
      0 
Ja jestem calkowicie sparalizowany, leze w lozku od lat.Chcialbym miec tel. ktory moglbym uruchomic glosem i w ten sposob zadzwonic po pomoc gdyby np respirator przestal dzzialac.Kupilbym bym tel. w plusie, ale na ulge dla inwalidow nie dostane, bo nie jestem niewidommy.
           
      0 
co za wilki........... tylko Plus robi podobną akcję i tylko jego abonenci mogą liczyć na tego typu ulgi. robi to na własnych zasadach, a najważniejsze, że wogole ktoś coś robi!
           
      0 
W artykule jest nieścisłość, ulga jest przyznawana na cały okres umowy a nie na 2 lata. Okres dwuletni dotyczy tylko sytuacji kiedy klient lub opiekun korzystają z promocji Otwarci na świat. Przy pozostałych ofertach zniżka nie jest usługą promocyjną.
           
      0 
Zgadza się! Niewidomy mający pierwszą grupę inwalidzką otrzymuje zniżkę na okres ważności swego orzeczenia o niepełnosprawności
           
      0 
AntyPIS - Nie chrzań mi tu o własnych zasadach Plusa bo Abonent, który ma I grupę i korzysta ze zniżki płacąc 50% abonamentu to znaczy,że drugie 50% dokłada Państwo, w związku z tym moje pytanie dlaczego Idea kiedyś mogła dawać zniżki 50% na abonament dla każdej osoby która ma I grupę nie tylko na to co wymaga Plus to chodziło mi o to dlaczego Plus się ogranicza w tych zniżkach do osób mających I grupę tylko na te trzy choroby, które wymieniłem. Czy Idea i Plus są sieciami inaczej traktowanymi przez prawo,że Idea mogła dać zniżki na I grupę bez warunku na co to jest ta grupa, a Plus może dać tylko na trzy wymienione choroby. O to mi chodzi, skąd taka nierówność między jedną i drugą siecią w traktowaniu Klientów.
           
      0 
Plus daje zniżkę nie państwową tylko ze swej dobrej woli!!!
Ulgę ustawową czyli z państwowej kasy musi dawać jedynie TPSA.
Powtarzam jest to tylko i wyłącznie dobra wola Polkomtela że taka ulga jest przyznawana.
Co do twego pytania dlaczego Idea mogła? Takie pytanie musisz zadać zarządowi PTK Centertel a nie mi.
Teraz Orange nie daje żadnych ulg bo nie musi! era i Play też takich ulg nie dają.
Myślę że Plus daje bo to tylko i wyłącznie kwestia prestiżu.
           

CAPTCHA
Zwycięzca Euro 2012

28,5% głosujących uważa, że wygra:

Polska Polska

O firmie

Plus

Plus

Sieć telefonii komórkowej, której operatorem jest spółka Polkomtel. Operator także sieci Sami Swoi oraz 36.6.

E-mail:
bok@plus.pl
Telefon:
0801 400 601
Strona WWW:
http://www.plus.pl
Adres:
Polkomtel S.A.
ul. Postępu 3,
02-676 Warszawa
Nasze wiadomości w Twojej skrzynce, codziennie po 10:00





 
Małgorzata Bednarek

Bądź widoczny dla użytkowników mediów mobilnych! ABC optymalizacji strony pod mobile

Nie ulega wątpliwości, że rynek mediów mobilnych z roku na rok powiększa się. Szacuje się, że już w 2013 roku urządzenia przenośne zdominują dostęp do internetu kosztem tradycyjnych komputerów. To spore wyzwanie zarówno dla marketerów jak i również firm, których podstawowym kanałem dystrybucji produktów i usług jest właśnie internet. Jak się do tego przygotować? Zacznij od optymalizacji swojej witryny pod mobile!

Czytaj dalej