Polecamy

Sąd: Orange wprowadzał w błąd

Sąd Apelacyjny potwierdził stanowisko Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że kampania reklamowa prowadzona przez operatora sieci komórkowej Orange wprowadzała konsumentów w błąd.

Wyrok Sądu Apelacyjnego dotyczy decyzji Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z sierpnia 2008 roku. Uznano wówczas, że działanie PTK Centertel, która w kampanii pt. Bliskość tworzy święta reklamowała promocyjne usługi w czasie świąt, nawiązując do ich tematyki i symboliki, a jednocześnie uniemożliwiała korzystanie z niej w tym okresie, stanowi nieuczciwą praktykę rynkową.

Przedsiębiorca wprowadził bowiem konsumentów w błąd sugerując, że oferta specjalna Oferta promocyjna - Wybrane 3 numery, promowana w ramach prowadzonej kampanii, obowiązuje na takich samych zasadach przez cały rok. Tymczasem nie obowiązuje właśnie w czasie świąt: 24, 25, 26 i 31 grudnia oraz w Nowy Rok. Na spółkę została nałożona kara w wysokości ponad 800 tys. zł.

W październiku 2009 roku stanowisko Prezes Urzędu poparł Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który zdecydował jednak o obniżeniu sankcji pieniężnej do 400 tys. złotych. Wyrok SOKiK został potwierdzony 13 października 2010 roku przez Sąd Apelacyjny.

UOKiK

Komentarze (19)

YUXZ
15 października 2010, 12:14:35

Orange - najgorsza sieć.

bredny
15 października 2010, 12:16:00

Orange to najgorsza Polska sieć komórkowa. Całkowite dno. Zero perspektyw. Są tam głównie socjalistyczne grono dzieci i młodzieży, którzy biorą sieć, ponieważ koledzy też mają i mogą za darmo też rozmawiać. A jakbyście nie wiedzieli, każda minuta waszych pogaduszek to ok14-15gr kosztów dla tej niszowej telefonii. Orange nie dość że nie ma nic to zaoferowania, zdobywa marnych nastolatków, którzy gadają miliony minut za 6zł to jeszcze ich oszukuje.

jurek77
15 października 2010, 12:29:52

bredny: jeżeli jest tak źle to powiedz mi dlaczego ten op ma w tej chwili najwięcej klientów spośród wszystkich operatorów w PL? Nie twierdzę, że to idealny operator, bo takich nie ma, ale trochę obiektywizmu. Moim zdaniem ostatnie promocje nie są złe, czy to Orange free, taryfy zwierzęce, czy Neostrada (może to nie Orange ale w końcu wszystko w ramach Grupy TP).

on1256
15 października 2010, 12:34:17

temu ma tyle użytkowników bo trzyma i nie chce puścić duże firmy w pakiecie klientów - a dwa czy użytkownicy mający telefon stacjonarny w TP po sieci Orange gdzie są zaliczani ?

tandir
15 października 2010, 12:53:37

Podobnie było z Erą w zeszłym roku, UOKiK nałożył na nich karę za wprowadzanie w błąd klientów reklamą internetu bez limitu za 5 zł. W regulaminie był zapis o limicie do 50 MB w danym cyklu, a promocyjna cena obowiązywała przez 3 miesiące.

bredny
15 października 2010, 13:01:42

jurek77 po pierwsze nie mówiłem, że cieć ma najmniej abonentów, tylko to że ludzie ida do tej sieci bo mogą ze sobą rozmawiać za free.
A p drugie Orange ma wyrąbane na klienta(wszędzie mają, ale w Orange szczególnie).

bredny
15 października 2010, 13:03:15

Najgorsze co może być to wykupienie pakietu(jakiegoś tam) na miesiąc za np.5zł a sieć co miesiąc sama ci co miesiąc ściąga 5zł. Jak takie coś zauważe bay bay maszkara.

joł
15 października 2010, 13:06:11

Może być i najgorsza, ale u mnie ma najlepszy zasięg. Nie będę latał po szafkach, żeby odebrać tel z ery.

romekP
15 października 2010, 13:34:51

@bredny jeśli dla Ciebie najlepszą siecią jest Play - to dla mnie wieczne problemy z dostępnością telefonów, niewyszkoleni pracownicy BOK zbywający klientów, którzy ledwie się dodzwonili, pracownicy narzekający na warunki pracy na blogu rzecznika, to jest dno. Jestem klientem i wymagam przede wszystkim jakości, a nie tylko ilości. Troch trzeba mieć obiektywizmu, nawet wobec własnego operatora. Co do Orange- skoro wprowadza w błąd klientów to niech płaci, kasę mają i wiedzieli, co robią.

Maniek
15 października 2010, 13:48:16

Teraz też wprowadzają w błąd reklamując swobodne rozmowy ze wszystkimi w Orange - to kłamstwo jest, bo rozmowy są tylko wieczorami w w weekendy (więc niby jak swobodne? :-/ ). W dodatku nawet w najdroższym abo tylko przez 12 miesięcy :-/ Żenada :-/ Tym też się powinni zając bo swobodnych rozmów to ja tu akurat nie widzę :-/

‹ starsze komentarze 1 2 nowsze komentarze ›

Zwycięzca Euro 2012

28,5% głosujących uważa, że wygra:

Polska Polska

Weź udział w ankiecie w serwisie Euro 2012

Polecamy

Telewizor na Euro 2012 - jaki wybrać sprzęt? (poradnik)

Przeczytaj artykuł

O firmie

UOKiK

Urząd, który dba o prawa klientów.

E-mail:: uokik@uokik.gov.pl
Telefon:: (22) 556 08 00
Strona WWW:: http://www.uokik.gov.pl
Adres:: Plac Powstańców Warszawy 1
00-950 Warszawa

Felieton

| Więcej

Małgorzata Bednarek03.04.20121

Bądź widoczny dla użytkowników mediów mobilnych! ABC optymalizacji strony pod mobile

Nie ulega wątpliwości, że rynek mediów mobilnych z roku na rok powiększa się. Szacuje się, że już w 2013 roku urządzenia przenośne zdominują dostęp do internetu kosztem tradycyjnych komputerów. To spore wyzwanie zarówno dla marketerów jak i również firm, których podstawowym kanałem dystrybucji produktów i usług jest właśnie internet. Jak się do tego przygotować? Zacznij od optymalizacji swojej witryny pod mobile!

Czytaj dalej

Popularne wiadomości