Czy Polak jest wiernym abonentem? Okazuje się, że raczej tak. Tylko 12 proc. polskich użytkowników telefonii komórkowej zmieniło operatora w ostatnich dwunastu miesiącach – wynika z najnowszego badania przeprowadzonego przez instytut badawczy ARC Rynek i Opinia.
Od dłuższego czasu w branży telekomunikacyjnym panuje coraz większa konkurencja. Rynek się nasycił, a operatorzy komórkowi zaczęli konkurować między sobą ofertą. Wprowadzają też różnego rodzaju promocje, które mają ściągnąć do nich nowych klientów. Wydaje się to tym łatwiejsze, że od jakiegoś już czasu zmiana operatora nie wiąże się ze zmianą numeru telefonu. Okazuje się jednak, że ich działania przynoszą efekty tylko w ograniczonym zakresie.
Z badania ARC Rynek i Opinia wynika, że jedynie 12 proc. polskich użytkowników telefonów komórkowych zmieniło operatora w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy. Najbardziej podatne na perswazję sieci komórkowych są osoby młode, pomiędzy 18 a 24 rokiem życia. Co ciekawe, posiadacze telefonów na kartę i na abonament tak samo często decydują się na zmianę operatora.
Badanie zrealizowano metodą ankiet telefonicznych CATI na próbie N=610 użytkowników telefonów komórkowych w Polsce w dniach 4-6 lipca 2011.
Komentarze (22)
12 lipca 2011, 16:30:24
12 lipca 2011, 17:10:23
12 lipca 2011, 17:25:30
12 lipca 2011, 17:38:43
nie zależy mi aż tak na abo więc mogę tak zrobić
12 lipca 2011, 17:41:36
12 lipca 2011, 18:34:28
12 lipca 2011, 19:10:57
12 lipca 2011, 21:17:31
12 lipca 2011, 22:40:05
To jest jeden sposób czasochłonny bo jeśli musisz wysłać sms albo zadzwonić to liczy się każda minuta, a wtedy zmiana taryfy trwa i jest to sposób skomplikowany bo jeśli ktoś doładował tel i dostał do wykorzystania dużo sms-ów i przed czasem wykorzystania sms-ów wykorzystał pakiet 30 zł za 10 zł to raczej taryfy nie zmieni bo sms-y z doładowania przepadną no albo stan darmowy z doładowania przepadnie.
Jest prostszy sposób czyli mieć więcej niż jedną kartę SIM w ofercie na karte i albo można mieć w nowym i starym telefonie jednocześnie aktywną więcej niż jedną kartę SIM albo zmieniać karty SIM w jednym telefonie, znajomym można podać więcej niż jeden numer i to nie jest dla znajomych żaden problem bo w książce telefonicznej jest tyle miejsc,że spokojnie mogą sobie zapisać numery i zawsze pod którymś numerem się do ciebie dodzwonią :).
12 lipca 2011, 22:43:15
Moim zdaniem to badanie to jakaś manipulacja i jestem ciekawy kto za nie płacił bo umowy są na 24 miesiące jeśli mówimy o abonamencie więc jak ludzie mogą w 12 miesiącach zmienić sieć narażając się na kare za wcześniejsze zerwanie umowy skoro umowa jest na 24 miesiące, badanie nie jest zbyt precyzyjne bo zabrakło informacji czy dotyczy ono wszystkich czy klientów abonamentowych czy klientów na karte.
Dla mnie takie badanie nie jest nic warte.