Miasta zajmujące trzy pierwsze miejsca w rankingu — Seul, Singapur i Sztokholm — dzięki dużym inwestycjom w teleinformatykę zrealizowały z powodzeniem wiele celów społecznych, gospodarczych i środowiskowych. Na przykład Singapur dynamicznie wprowadza elektroniczne innowacje w ochronie zdrowia i jest pionierem w zarządzaniu zatorami drogowymi. Natomiast Seul wykorzystuje teleinformatykę w wielu inicjatywach technicznych korzystnych dla środowiska. Badanie to wykazało również, że kilka miast w krajach BRIC, m.in. Sao Paulo i Delhi, ma obiecujące plany szybkiego zlikwidowania nierówności społeczno-ekonomicznych przez wdrażanie teleinformatyki z udziałem wielu partnerów. W szczególności Sao Paulo otrzymało kilka nagród krajowych i międzynarodowych za programy likwidacji e-wykluczenia. Inicjatywy te zwiększają świadomość potrzeby poprawy umiejętności posługiwania się teleinformatyką oraz jej kluczowego znaczenia dla dalszego rozwoju.

W Delhi podjęto kilka interesujących inicjatyw mających na celu wykorzystanie teleinformatyki dla dobra obywateli. Doskonałym przykładem przedsięwzięcia z udziałem wielu partnerów jest projekt Eko, który umożliwia dokonywanie transakcji finansowych o niewielkiej wartości z wykorzystaniem telefonów komórkowych lub przez punkty sprzedaży detalicznej. Eko obsługuje ponad 1,3 mln klientów i przetworzył już 500 mln dolarów w postaci mikrodepozytów, płatności i przekazów. W Dehli klienci mają dostęp do podstawowych usług finansowych, na przykład mogą je wykorzystywać w działalności jako przedsiębiorcy lub do otrzymywania wynagrodzenia za pracę.

Wzrost PKB na głowę jest często utożsamiany z rosnącą konsumpcją, a w konsekwencji z większym wpływem na środowisko naturalne spowodowanym na przykład przez zwiększenie emisji CO2. Część środowiskowa opracowania pokazuje, jak teleinformatyka może być wykorzystana do oddzielenia wzrostu PKB i emisji CO2. Miasto o wysokim PKB może dzięki teleinformatyce zmniejszyć poziom konsumpcji wprowadzając na przykład inteligentny system komunikacji podmiejskiej. Miasto w kraju rozwijającym się może wybrać bardziej zrównoważoną ścieżkę rozwoju uzyskując usługi tego samego rodzaju, ale w formie wirtualnej (w odróżnieniu od produktów fizycznych).

- Bardzo ważne jest przeanalizowanie perspektywy poszczególnych obywateli - powiedział Patrik Regårdh z Laboratorium społeczeństwa sieciowego (Networked Society Lab) firmy Ericsson. - W miastach odnoszących sukcesy jest dużo ciekawych pomysłów, kapitału i utalentowanych ludzi. Utrzymanie tej atrakcyjności wymaga stałego postępu ekonomicznego, a także społecznego i w obszarze ochrony środowiska - dodaje.

Nowy raport analizuje korzyści, jakie teleinformatyka przyniosła w różnych miastach i obszarach, takich jak ochrona zdrowia, edukacja, gospodarka, ochrona środowiska i efektywność, a także interakcje obywateli z teleinformatyką.